Las políticas de comunicación corporativa tanto internas como externas ayudan a la empresa a mantener una imagen profesional al tiempo que aclara y capitaliza las formas en que los colegas y socios comerciales interactúan entre sí. Las empresas con estrategias de comunicación deficientes tienen una mayor probabilidad de malentendidos, prestación de servicios mal calculada y caos interno que puede resultar en una menor productividad y rendimiento.
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Tener una política de comunicación corporativa interna ayuda a garantizar que todos los empleados estén en la misma onda en todo, desde las estrategias de marca hasta el momento en que se programe la próxima reunión de la empresa.Una estrategia de comunicación interna identifica cómo se compilan, revisan, distribuyen y responden los materiales y la información. Por ejemplo, la comunicación interna incluye directivas sobre aspectos tales como la configuración del correo de voz, el uso de la intranet de la empresa, el sistema para enviar correos electrónicos y copiar a sus colegas y para distribuirlos como actas de reuniones, notas y flujos de trabajo o gráficos de progreso.
Productividad y rendimiento
Tener buenas comunicaciones corporativas internas ayuda a garantizar que todos conozcan las metas y los objetivos, los plazos, los plazos y el rendimiento corporativo general. Esto podría incluir la programación de reuniones departamentales regulares, reuniones de personal, sesiones de capacitación y seminarios, anuncios diarios o un correo electrónico diario en toda la empresa para que las personas estén al tanto de las noticias y la información comercial pertinente. Este enfoque puede ayudar al rendimiento del equipo, alentar los esfuerzos de colaboración interdepartamentales e incluso aumentar la moral, porque los empleados se sienten "al tanto" sobre lo que está sucediendo con la organización.
Comunicacion externa
La comunicación corporativa externa se refiere a las formas en que una empresa interactúa con quienes están fuera de la organización. Los ejemplos incluyen el uso del sitio web, la correspondencia electrónica, los informes corporativos, los boletines informativos, la interacción en las redes sociales y los materiales escritos que se distribuyen al público, a los clientes potenciales o a los clientes. Esta información debe ser profesional, clara y reflejar la marca o imagen de la empresa. Los materiales de comunicación bien presentados posicionan a la compañía como confiable y organizada, mientras que la comunicación mal ejecutada puede crear una impresión de falta de profesionalidad.
Ejecutando Comunicaciones Corporativas Sólidas
Si su empresa aún no cuenta con una política de comunicaciones corporativas, desarrolle una o contrate a una empresa consultora de comunicaciones corporativas para que le ayude a diseñar una estrategia efectiva. Revise periódicamente su estrategia para determinar si es eficaz para cumplir con sus metas y objetivos para interactuar mejor con los miembros del personal internamente, y con los clientes y prospectos externos. Incorpore la estrategia a sus planes estratégicos e intégrelos con los esfuerzos de marketing, publicidad y promoción para mejorar la marca.
