La condición de una oficina o lugar de negocios puede afectar la forma en que los clientes perciben su operación, para bien o para mal. El entorno laboral también puede afectar el estado de ánimo y la productividad del personal, lo que hace que un espacio limpio y organizado sea lo más importante. Para que todos se suban al autobús de limpieza, involucre a los empleados y desarrolle colectivamente incentivos motivadores y recompensas por el cumplimiento.
Crear políticas escritas
Explique claramente lo que se espera de los empleados, de modo que no haya espacio para discutir sobre lo que significa "limpiar después de usted". Haga una página para el manual de su empleado y distribuya el mismo contenido en una nota general. Describa lo que quiere decir con un espacio de trabajo limpio y organizado, y detalle cómo se manejarán los alimentos y los platos en la sala de descanso. También describa cómo se debe usar y mantener el espacio de trabajo compartido y cuáles serán los resultados si no se siguen las directivas. Esto podría ser un recordatorio amistoso para la primera ofensa o una reprimenda formal por la continua falta de cooperación.
Personalizar incentivos y recompensas
Una vez que tenga claro cómo quiere que se maneje la limpieza, motive a los empleados para que continúen ofreciendo recompensas e incentivos para alentar la participación de todos. Involucre al personal en la generación de ideas para asegurarse de que está ofreciendo algo que la gente quiere. Por ejemplo, si la oficina hace una semana completa con una sala de descanso al final de cada día, traiga donas el lunes por la mañana. Cree una competencia amistosa entre los departamentos ofreciendo un descanso de almuerzo extra largo a la división que tiene los cubículos más ordenados cada semana. Considere una recompensa considerable, como la entrega regular de boletos de "escritorio limpio" que entran en un sorteo de premios en efectivo trimestral.
Explique su razonamiento
Anime a los empleados explicando cómo su cooperación, o la falta de ella, afecta a la empresa. Por ejemplo, “Varios clientes comentaron las tazas de café sucias en la sala de conferencias la semana pasada. La falta de atención a esos detalles hace que nuestra compañía se vea descuidada y puede tener un impacto negativo en lo que cada uno gana ”. También resalte la carga que los empleados ponen sobre los compañeros de trabajo cuando no cooperan. Considere una actividad de juego de roles en una reunión de personal para enfatizar sus puntos, por ejemplo, alguien que no puede encontrar un documento importante debido a un escritorio desordenado y perder una venta.
Contrata los grandes trabajos
Motive al personal al ofrecer un compromiso: si manejan las cosas pequeñas, contratarán los trabajos desagradables, como limpiar los baños o trapear los pisos. Aún mejor, si hay algunas personas en la oficina que parecen soportar la carga de limpiar después de otros, paguen por sus esfuerzos. Esto elimina el resentimiento entre los empleados y hace que el trabajo se maneje de manera regular.
Haz que sea un requisito de trabajo
Mantener un espacio de trabajo ordenado es un elemento del desempeño laboral, como llegar a trabajar a tiempo. Enfatice su importancia haciéndolo parte de revisiones de desempeño regulares. Del mismo modo que podría asesorar a un empleado para mejorar las habilidades de comunicación o cumplir con las cuotas de ventas, también hable sobre la limpieza personal. Ofrezca a los empleados comentarios constructivos sobre lo que debe hacerse, como sacar la basura, sacar los alimentos viejos del refrigerador compartido o lavar y guardar los platos después de usarlos. Si los trabajadores saben que dejar un camino desordenado puede costarles un aumento o una promoción, puede que estén motivados para que la limpieza sea una prioridad.
