Las encuestas de empleados sirven para una variedad de propósitos. Los empleadores interesados en conocer el clima general del lugar de trabajo administran las encuestas de opinión de los empleados para determinar su nivel de satisfacción laboral. La respuesta de los empleados al cambio o transición organizacional es otra razón para administrar una encuesta de opinión de los empleados. Las encuestas de opinión de los empleados obtienen información específica, así como comentarios generales sobre el lugar de trabajo, que permiten a los empleadores abordar las necesidades de la fuerza laboral y de la organización.
Satisfacción laboral
Los empleadores que experimentan un aumento en el volumen de negocios, el ausentismo o los casos de desempeño deficiente, son encuestas de opinión de empleados para determinar la mejor manera de abordar las necesidades de su fuerza laboral. Una sensación de perturbación en el clima del lugar de trabajo motiva a las organizaciones a examinar qué circunstancias subyacen a los cambios repentinos en las actitudes o el comportamiento de los empleados. Las encuestas sobre la satisfacción general con el trabajo también pueden revelar problemas en el lugar de trabajo, como acciones laborales prohibidas, prácticas discriminatorias o conducta indebida en el lugar de trabajo que los empleados podrían no querer discutir sin la garantía de anonimato.
Eficacia del liderazgo
Una de las razones por las que los empleados abandonan las empresas es debido a las malas relaciones con los supervisores o gerentes. Los líderes de la compañía que no responden a las necesidades de capacitación y desarrollo de los empleados pueden causar cambios negativos en la moral y la desconexión de los empleados dentro de la fuerza laboral. Una encuesta de opinión de los empleados con preguntas específicas sobre el liderazgo, orientación y efectividad del departamento identifica los problemas que los empleados tienen con sus supervisores y gerentes. Las encuestas de opinión de los empleados sobre la efectividad del liderazgo deben manejarse con cuidado para que los empleados no se muestren reacios a participar por temor a represalias.
Compensación y beneficios
Cuando las organizaciones necesitan reestructurar sus planes de compensación y beneficios, buscan información de los empleados sobre qué tipos de cambios pueden hacer que no tengan un efecto negativo en la retención de los empleados. Hacer una encuesta a los empleados sobre los cambios inminentes en los planes de beneficios ayuda al personal de recursos humanos en las negociaciones con los proveedores de planes de salud grupales antes de la temporada de inscripción abierta. Las preguntas sobre la compensación pueden ayudar a los empleadores a tomar decisiones sobre los salarios. Realizar una extensa encuesta de compensación de las prácticas de la industria complementa la información obtenida de los empleados. Sin embargo, los empleados que proporcionan comentarios honestos sobre la compensación son generalmente el mejor juez para determinar si el empleador está pagando salarios competitivos.
Las condiciones de trabajo
La escasez de empleados de atención médica, particularmente entre las enfermeras registradas, muestra la importancia de encuestar a los empleados con respecto a asuntos tales como las condiciones de trabajo, las proporciones y horarios de las enfermeras. Estos son los factores que se discuten con mayor frecuencia en el reclutamiento y la retención de trabajadores de la salud. Los empleadores que implementan cambios basados en la opinión de los empleados tienen más probabilidades de experimentar tasas de retención más altas. Las encuestas de opinión de los empleados sobre las condiciones de trabajo son útiles para elaborar planes de acción para que el personal de recursos humanos los analice con los ejecutivos de la empresa. Los planes de acción describen los pasos específicos necesarios para las medidas correctivas.
Representación Laboral
Las encuestas de supervisores y gerentes que forman parte de la estrategia de evitación sindical ayudan a las organizaciones a determinar si los empleados favorecen la representación sindical. Las preguntas confidenciales de la encuesta que abordan los asuntos de los departamentos y los empleados que cabildean para la representación sindical son administradas por consultores externos, no por los empleadores directamente.
