Internet es una red mundial de computadoras que pueden enviar datos a largas distancias en cortos períodos de tiempo. El objetivo del negocio es obtener ganancias, lo que requiere eficiencia y productividad. Las empresas pueden usar Internet para aumentar la eficiencia de muchas maneras. Algunas compañías tienen modelos de negocios que dependen completamente de Internet.
Comunicación
La comunicación es uno de los usos principales de Internet en los negocios. El correo electrónico permite a los trabajadores comunicarse rápidamente entre sí, con socios comerciales y clientes. A diferencia de las conversaciones telefónicas, los correos electrónicos pueden contener cientos de páginas de documentos y cifras relevantes para la comunicación empresarial. El uso del correo electrónico para comunicar datos puede ahorrar en los costos de impresión y envío de documentos físicos. Las empresas también pueden realizar reuniones a través de Internet utilizando el software de videoconferencia, que potencialmente puede ahorrar en el costo de los viajes de negocios.
Publicidad
La publicidad es otra forma en que las empresas utilizan Internet. Las páginas web son esencialmente como vallas publicitarias que se transmiten directamente a los hogares de los consumidores. Las empresas pagan a los sitios web por espacios publicitarios donde pueden intentar atraer a los consumidores a comprar sus productos o visitar su sitio web. Una ventaja de la publicidad web sobre la publicidad en medios como periódicos, revistas y televisión es que los anuncios pueden contener enlaces web que permiten a los consumidores comprar productos en un minuto o dos después de ver el anuncio.
Ventas
Muchas empresas utilizan internet para generar ventas. Las empresas a menudo tienen sistemas de venta en línea que los clientes pueden usar para buscar productos y realizar pedidos ingresando información de la tarjeta de crédito. Las compras en línea son convenientes para los clientes, ya que pueden comprar en cualquier momento desde cualquier lugar, sin tener que visitar un punto de venta específico. Las compras en línea también permiten a los clientes comparar precios entre diferentes proveedores de forma rápida y sencilla.
Relaciones públicas
Las empresas también pueden utilizar Internet para interactuar con los clientes. Por ejemplo, algunas compañías tienen páginas de redes sociales en sitios como Facebook y Twitter, donde pueden publicar noticias e información para mantener informados a los clientes leales sobre las actividades de la compañía. Internet también permite a las empresas obtener comentarios de los clientes a través de envíos por correo electrónico o encuestas basadas en la web. Las empresas pueden incluso utilizar Internet para reclutar empleados, ya sea a través de un sitio web oficial o publicando ofertas de trabajo en sitios de trabajo agregados como Monster y CareerBuilder.
