Un gerente de negocios es la persona clave entre las juntas directivas y los empleados, por lo que a veces puede encontrarse en situaciones éticamente delicadas cuando estas dos partes entran en conflicto. Tratar con todos en un lugar de trabajo de manera justa y equitativa puede ser un desafío, especialmente cuando otros no hacen el mismo esfuerzo por ser razonables.
Responsabilidad etica
La cuestión de la ética en los negocios se ha formalizado en la disciplina de responsabilidad social corporativa, o RSE. Este campo examina las formas en que las grandes corporaciones son responsables ante sus comunidades y el medio ambiente de manera que no caigan dentro de los dictados de un sistema de ganancias de mercado libre. La creciente prevalencia de la RSE en el entorno corporativo ha aumentado la conciencia de muchos gerentes sobre temas éticos y sobre su responsabilidad de estar al tanto de ellos y poder tomar las decisiones adecuadas. Los gerentes deben confiar en sus decisiones, ya que inevitablemente estarán en desacuerdo con las preferencias de otra persona la mayor parte del tiempo.
Discriminación
Las preguntas sobre discriminación son comunes en el lugar de trabajo, y los gerentes a menudo son llamados a lidiar con ellos. La discriminación histórica por motivos de raza, origen étnico, género u orientación sexual ha hecho que muchas personas sean sensibles a estos problemas. Las acusaciones o juicios por discriminación son graves. Pueden presentarse contra una empresa en su conjunto o un gerente como un individuo. Los buenos gerentes hacen esfuerzos proactivos para informarse sobre la discriminación y hacer todo lo posible para evitar discriminar a los demás, basando sus decisiones de contratación y promoción únicamente en la experiencia, la capacidad y otros factores relevantes.
Fraude
El fraude es una grave violación ética en el lugar de trabajo. Un gerente que tenga conocimiento de actividades fraudulentas en el lugar de trabajo tiene la obligación ética de informar esto a las autoridades relevantes. Esto puede ser particularmente incómodo si el fraude está siendo perpetrado por los empleadores del gerente. Convertirse en un informante no es lo que la mayoría de los gerentes quieren hacer, pero debe hacerse si los gerentes se toman en serio el mantenimiento y la promoción de un lugar de trabajo honesto y justo. El fraude también puede ser perpetrado por empleados y por los propios gerentes.
Márketing
La comercialización es la práctica de educar al público sobre los productos o servicios ofrecidos por una empresa y convencer al público del valor de estos productos y servicios. Debido al gran incentivo financiero que se encuentra detrás de una comercialización efectiva, existe un fuerte motivo para participar en prácticas que podrían considerarse deshonestas. A los gerentes que trabajan en un entorno de mercadeo se les puede pedir que participen en actividades de mercadeo y publicidad que no son 100% transparentes; por ejemplo, podrían tener que desarrollar anuncios que tergiversen un producto u oculten sus efectos negativos para la salud. Esto presenta un claro dilema ético para un gerente concienzudo.
