Encontrar clientes de exportación no es tan difícil como podría pensar. En realidad, la parte difícil es calificar clientes potenciales y crear asociaciones comerciales sostenibles. Al realizar algunas búsquedas clave y seguir algunas estrategias probadas y verdaderas, podrá encontrar oportunidades comerciales de exportación de calidad para sus productos y mantenerlos como clientes habituales.
Investigue e identifique dos o tres países objetivo en los que desee desarrollar oportunidades comerciales de negocios. Pequeño y enfocado es la mejor manera de administrar el crecimiento de las exportaciones y garantizar el servicio al cliente y el éxito.
Asista a ferias comerciales para su industria en los EE. UU. Y en el extranjero. Concéntrese en las ferias comerciales en los países donde desea desarrollar su negocio. Las grandes ferias comerciales atraen la participación internacional, por lo que te encontrarás haciendo contactos de todo el mundo en un solo lugar.
Póngase en contacto con las embajadas de los EE. UU. Ubicadas en los países donde desea encontrar oportunidades comerciales. Solicite una lista de compañías que podrían ser una buena opción para sus productos del oficial comercial. Por lo general, esto está disponible sin costo, pero en ocasiones se le puede solicitar que pague una tarifa. Las secciones comerciales de la embajada de EE. UU. También crean y venden análisis detallados de la industria e informes de fabricación que pueden ser útiles. Algunos de estos informes están disponibles en línea de forma gratuita. Busque oportunidades en la base de datos de oportunidades comerciales en Export.gov.
Utilice el servicio de correspondencia Gold Key del gobierno de EE. UU. Para visitar mercados extranjeros, generar oportunidades comerciales y organizar reuniones con clientes potenciales. Puede aprovechar este servicio poniéndose en contacto con su Centro de asistencia a la exportación más cercano. Export.gov proporciona un enlace de búsqueda.
Póngase en contacto con la oficina de comercio de su estado para ver qué iniciativas comerciales internacionales ofrece. Algunos estados incluso mantienen oficinas de desarrollo económico en el extranjero. Aproveche los servicios que proporciona para localizar clientes potenciales.
Actualice su sitio web con un enlace internacional para que las empresas interesadas se pongan en contacto. Traduzca su sitio web y sus materiales de marketing al menos en español y francés. Agregue otros idiomas a medida que crece. Esto le hará visible a las búsquedas en Internet realizadas en diferentes idiomas.
Dar seguimiento inmediato a cualquier cliente potencial de exportación. Tenga listo un plan de comunicación y material de marketing traducido.
Desarrollar objetivos de servicio al cliente, procesos de pedido y plazos para los clientes de exportación. Los buenos proveedores tienen buenos clientes, así que esfuércese por brindar un excelente servicio a sus cuentas internacionales. El negocio de exportación tiene un flujo de proceso muy diferente al de las empresas nacionales. El no anticipar sus demandas causará problemas.
Prepárese para sus clientes de exportación seleccionando un agente de carga y determinando una estrategia de precios, crédito y legal con respecto a la distribución de sus productos. Perderá negocios si los clientes potenciales tienen que esperar demasiado para obtener los precios y configurarse como clientes en su sistema.
Califique a los clientes potenciales al evaluar su profesionalismo, su capacidad para pagar por adelantado su primer pedido, el tamaño de su empresa y el tiempo que llevan en el negocio. Además, verifique si hay una clasificación D&B (Dun & Bradstreet) para nuevos clientes, pero no espere encontrar una, ya que muchas compañías extranjeras no están en la lista.
Consejos
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En los EE. UU., Los mejores países para apuntar inicialmente son generalmente México y Canadá debido al TLC. Los clientes de exportación son famosos por ordenar productos en cantidades inusuales. No es extraño que un cliente extranjero ordene el equivalente a un suministro de producción de un año para empresas nacionales. También tienden a elegir modelos oscuros. Prepárese para esto discutiendo los requisitos con los clientes de exportación para que no se sorprenda. Los clientes de exportación no siempre entienden cómo pronosticar el inventario y pueden beneficiarse de la asesoría de sus proveedores.
Advertencia
No venda en términos de crédito abierto hasta que conozca a los clientes realmente bien. Evite las cartas de crédito hasta que haya obtenido capacitación para evitar el fraude y las tarifas de discrepancia. Verifique la Lista de personas denegadas de EE. UU. Y la Lista de Embargo de EE. UU. Para asegurarse de que no se haya prohibido a su cliente comprar productos de EE. UU.
