Las habilidades de comunicación en inglés son altamente valoradas en el lugar de trabajo del siglo XXI en todos los rincones del mundo. Según un informe de la organización de enseñanza de inglés, Global English, el 92 por ciento de los trabajadores encuestados en todo el mundo informaron haber usado el inglés en el trabajo. Claramente, el dominio del inglés es una habilidad importante en el mundo de los negocios modernos. Escribir, interpretar y hablar son solo algunas de las muchas habilidades que se utilizan en el inglés de negocios.
Escuchando
Las habilidades de escucha son muy importantes en los negocios. La gente de negocios asiste a presentaciones, negociaciones y reuniones regularmente, y en este tipo de eventos, es de vital importancia que todos comprendan los detalles de lo que se dice. Las habilidades para escuchar inglés comercial van más allá de simplemente prestar atención; un buen oyente hace preguntas y toma notas sobre el contenido de una presentación.
Leyendo
Profesionales de negocios de todo tipo leen documentos en inglés todos los días. Los empleados a menudo son informados de los cambios en las políticas a través de cartas de la gerencia, mientras que los gerentes a menudo se comunican entre sí por correo electrónico y otros medios escritos. Más allá de la comprensión técnica, las habilidades de lectura incluyen la interpretación y la reflexión crítica (es decir, pensar en lo que está implícito en un documento escrito además de lo que se dice).
Escritura
Muchos profesionales de negocios utilizan estilos de escritura en inglés formal e informal en sus comunicaciones diarias. Los profesionales, como abogados y consultores, utilizan estilos de redacción altamente técnicos exclusivos de sus profesiones. Los gerentes a menudo se comunican de manera informal a través del correo electrónico y otros medios, pero también pueden ser responsables de algunos escritos técnicos (por ejemplo, declaraciones en informes anuales / trimestrales).
Habilidades para hablar
Hablar habilidades son cruciales en el inglés de negocios. Las habilidades de conversación, que incluyen turnos, dicción e inflexión, son utilizadas por todo tipo de hombres de negocios todos los días. Las habilidades de presentación también son importantes en los negocios. Los líderes empresariales hacen presentaciones en muchos contextos: en reuniones, en conferencias y para empleados. Las habilidades de presentación utilizadas en la comunicación en inglés de negocios incluyen hablar en público, pensar de forma espontánea (al responder a preguntas de un público, por ejemplo) e integración de presentaciones de diapositivas / multimedia (como hacer referencia a videoclips y otros medios).
Habilidades de vocabulario
En el inglés de negocios, se valora la capacidad de ser conciso y preciso. Por lo tanto, poseer un amplio vocabulario y poder seleccionar con precisión las palabras adecuadas para describir ideas es un conjunto de habilidades indispensable en el inglés de negocios.
Habilidades no verbales
Si bien las habilidades no verbales no son técnicamente parte del idioma inglés, los líderes empresariales necesitan usar la tonalidad y el lenguaje corporal que coincidan con las palabras que usan, ya que la comunicación no verbal transmite una gran cantidad de información. Sería inapropiado usar un tono excitado y una gesticulación excesiva al informar a un empleado que está a punto de ser despedido, del mismo modo que es inapropiado ser rígido y monótono al dar una presentación. La capacidad de elegir la tonalidad y el lenguaje corporal adecuados para transmitir un mensaje se puede dividir en varias habilidades más pequeñas: dicción, empatía, control de voz y control del lenguaje corporal.
