La participación de mercado es una medida del porcentaje total de negocios que su empresa tiene en relación con sus competidores en un mercado en particular. Dado que la participación en el mercado está directamente asociada con la rentabilidad, aumentar la participación en el mercado es un objetivo común para las empresas grandes y pequeñas. Puede aumentar su participación en el mercado de varias maneras, incluyendo cambios en su producto o servicio, precios y métodos promocionales; aumentando su marketing y publicidad; y agilizando su distribución y métodos logísticos.
Vender más a los clientes actuales
A menudo puede ser más fácil aumentar su participación de mercado vendiendo más a los clientes existentes que adquiriendo nuevos clientes. Intente aplicar la regla "80/20", lo que significa que debe concentrarse en vender al 20 por ciento de los clientes que conforman el 80 por ciento de su negocio. Si bien este principio puede no aplicarse a todas las empresas, la clave es enfocar sus esfuerzos de ventas en clientes de alto valor y repetitivos. Use correos dirigidos, correos electrónicos y cupones en línea y descuentos para atraer a estos clientes a comprarle más.
Recuperar clientes anteriores
Otra forma de aumentar la participación de mercado es intentar recuperar a los antiguos clientes. Para hacer esto, debe comprender por qué estos clientes únicos ya no hacen negocios con usted. Comuníquese con sus antiguos clientes y ofrézcales un cupón o descuento para completar una encuesta. Hágales varias preguntas sobre por qué ya no hacen negocios con usted y qué puede hacer para recuperarlos. Muchos proporcionarán comentarios honestos que puede utilizar para recuperarlos en su base de clientes.
Prueba diferentes tipos de canales
El uso de diferentes tipos de canales de comercialización también puede ayudarlo a aumentar la participación de mercado. Por ejemplo, si ha estado utilizando el correo directo como su principal táctica de marketing, intente usar otros canales como televisión, radio, medios impresos o en línea. Experimente con diferentes canales de comercialización y venta como redes, llamadas en frío, programas de fidelización y marketing en redes sociales.
Dirigirse a un nuevo segmento de mercado
Intenta apuntar a un nuevo mercado completamente. Por ejemplo, si actualmente vende principalmente a mujeres entre 40 y 45 años que no usan la tecnología con frecuencia, puede intentar vender su producto o servicio a un nuevo mercado que consiste en mujeres menores de 30 años que usan la tecnología con frecuencia. Necesitará utilizar canales de marketing que atraigan a estos diversos segmentos si va a probar esta estrategia. Las personas que utilizan la tecnología con frecuencia tendrán más probabilidades de responder a las formas de publicidad en línea.
Diversificar
La diversificación significa idear un nuevo producto o idea de servicio en su mercado, o mejorar su producto o servicio existente. Sin embargo, es importante tener en cuenta la naturaleza de riesgo / recompensa de esta estrategia. Aunque crear un nuevo producto o servicio o renovar su producto o servicio existente puede llevar a un gran aumento en la participación de mercado, también es costoso y conlleva una gran cantidad de riesgo.
