B2B es un acrónimo de business-to-business. Significa que usted comercializa su servicio o producto comercial a otras empresas. El acrónimo B2C significa negocio a consumidor. Su objetivo principal con B2C es el público en general. Las ventajas y desventajas de trabajar dentro de cada segmento de mercado dependen de la naturaleza de su producto o servicio y de su estrategia de marketing. Saber dónde encaja su negocio es el primer paso.
Cadena de suministro
El primer objetivo para determinar la ventaja o desventaja al elegir la venta B2B o B2C es entender la idea de la cadena de suministro. Según la Universidad de Arkansas Central, la cadena de suministro es el continuo desde la necesidad del consumidor hasta la venta del producto terminado y todas las entidades involucradas en el proceso de llevarlo del vendedor al consumidor. Cuando su negocio o servicio encaja en esta cadena de suministro determina las ventajas o desventajas de un segmento de mercado determinado.
B2B
La ventaja de la venta B2B es que está tratando con un mercado objetivo que necesita productos y servicios para mantener el negocio en movimiento. Algunos productos son, por naturaleza, más adecuados para una transacción de empresa a empresa. Por ejemplo, los consumidores en general tienen poco uso para las máquinas comerciales a gran escala, las materias primas o los productos básicos en bruto. La desventaja de la venta B2B es que el mercado es más pequeño, en comparación con el público en general.
B2C
La ventaja de las ventas B2C es que está apuntando a un mercado amplio y variado. Puede apelar a un gran número de consumidores o especializarse en vender a un grupo de nicho. La desventaja de la venta B2C es que la base de consumidores es grande y segmentada. Debe determinar quién necesita su producto o servicio y llamar la atención del grupo de consumidores que es más probable que sea un posible cliente.
Otras Consideraciones
Otras empresas pueden optar por vender productos o servicios que pueden comercializarse tanto a B2B como a B2C. Por ejemplo, un servicio de limpieza puede dirigirse a negocios en lugar de hogares, o dividir el negocio entre ellos. Los fabricantes fabrican los mismos productos para ambos sectores, pero empaquetan productos para empresas a granel o en gran formato. Por ejemplo, en los clubes de almacén, la misma mercancía está disponible para B2B y B2C, pero los términos para el manejo del crédito y los impuestos se tratan de manera diferente. Los restaurantes son un mercado B2C pero pueden ofrecer servicios de catering a empresas.
