A pesar del gran aumento en el uso de la tecnología, la comunicación verbal sigue siendo de vital importancia en el lugar de trabajo. El correo electrónico y los teléfonos inteligentes pueden hacer que la comunicación sea más cómoda, pero a veces solo la comunicación verbal es capaz de entender el problema de manera efectiva. La comunicación verbal brinda a los empleadores, gerentes y líderes de equipos la oportunidad de conectarse con la fuerza laboral y establecer una buena relación. Si bien la comunicación perfecta no siempre es posible, las habilidades de comunicación verbal inteligentes y discretas también suavizan las disputas y lo ayudan a difundir rápidamente cualquier problema a medida que surjan.
La comunicación verbal proporciona claridad
Nada supera la comunicación verbal. Por ejemplo, muchas personas pueden retener información más fácilmente cuando se les presenta directamente o al ver a alguien en persona completar la tarea. Durante una reunión en persona o una sesión de capacitación, los participantes pueden hacer preguntas espontáneas, obtener respuestas inmediatas y comprender completamente la situación o tarea en cuestión.
La comunicación verbal aumenta la motivación
Las palabras de agradecimiento de un gerente aumentan el nivel de confianza de los empleados. Escuchar palabras alentadoras de un gerente parece más genuino que un correo electrónico impersonal y puede aumentar la productividad de los trabajadores. La comunicación verbal es la mejor manera de que sus empleados se sientan valorados y comprendidos. Es por eso que tener reuniones de grupo en persona con sus empleados puede generar un espíritu de equipo y motivar a su fuerza laboral. Las sentadas semanales con sus compañeros de trabajo alientan a los empleados a compartir sus preocupaciones con los líderes y entre ellos. Una reunión en persona, "al estilo del ayuntamiento" también brinda una oportunidad para que los empleados aprendan cómo pueden ayudarse mutuamente en sus roles laborales.
La comunicación verbal ayuda a ahorrar tiempo
Cuando asigna un proyecto a un empleado, ella debe tener una comprensión clara de lo que se requiere. Dar instrucciones verbalmente, en lugar de hacerlo en una nota o por correo electrónico, significa que puede explicar el resumen y los objetivos del proyecto de manera adecuada y aclarar los puntos conflictivos antes de que un empleado comience su trabajo. Si todos están en la misma página antes de comenzar, no debería tener la mano del empleado durante todo el proyecto. El empleado obtiene más autonomía para manejar el proyecto a su manera, y hay menos errores relacionados con la falta de comunicación en el camino. Esto debería ahorrarles a ambos tiempo valioso.
Cómo mejorar tus habilidades de comunicación verbal
Si cree que sus habilidades de comunicación son insuficientes, puede mejorarlas leyendo libros sobre el desarrollo profesional y personal, u otros temas relevantes que amplíen su vocabulario y agudicen su intelecto. Unirse a un grupo de Toastmasters en su área local también hará maravillas por sus habilidades de comunicación. Toastmasters International es un líder mundial en comunicación y desarrollo de liderazgo. Puede convertirse en un comunicador más competente a través de oratoria, cursos y otros entrenamientos avanzados para comunicadores. Otra parte clave de la comunicación es escuchar. Debe practicar ser un buen oyente ya que es un atributo clave en el lugar de trabajo de hoy. A nadie le gusta hablar con alguien que se desconecta a mitad de la conversación. Cuando alguien está hablando, tenga en cuenta el contacto visual, las expresiones faciales y el lenguaje corporal y responda de manera amable haciéndole saber que está escuchando, y comprenda lo que se está comunicando.
