Para que cualquier negocio sobreviva, debe crecer. Esto podría significar ganar más clientes, aumentar las ventas de productos existentes, agregar nuevos productos, ampliar su mercado geográfico o comprar un competidor. Cualquiera que sea el camino elegido, necesita una estrategia organizativa bien definida para guiar el camino.
Consejos
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Una estrategia organizacional es una hoja de ruta que guía a una empresa en el camino hacia el logro de sus objetivos. La elección de la estrategia depende de cómo se posiciona el negocio en el mercado.
¿Qué es la estrategia organizacional?
¿A dónde quieres que vaya tu empresa? ¿Cuáles son sus objetivos: más ganancias, más ventas, edificios más grandes? ¿Qué imaginas para tu negocio? Para lograr cualquiera de estos objetivos, debe tener un plan: un mapa de ruta hacia dónde se dirige y cómo pretende llegar allí. ¿Quién será responsable de qué partes del viaje?
Estos planes forman la base para una estrategia organizacional. Es el panorama general de a dónde quiere ir el negocio y las actividades necesarias para llegar allí. Una estrategia organizacional es la suma de las acciones que debe tomar para alcanzar sus objetivos a largo plazo.
Las estrategias son dinámicas. Deben revisarse continuamente para averiguar qué funciona y qué no. Se pueden hacer ajustes para volver a la pista. Es como jugar al ajedrez. Si un competidor hace un movimiento para contrarrestar sus objetivos, se ajusta y contraataque. Es un proceso continuo.
El marco de tiempo para una estrategia es a largo plazo. En general, esto significa un año, pero podría ser de tres o cinco años. Cuanto más adelante planeas, más borroso se vuelve. La construcción de un plan estratégico requiere mucho tiempo y esfuerzo. Lo más probable es que tenga que comenzar a trabajar en el próximo plan estratégico al menos seis meses antes de que finalice el plan anterior. Por lo tanto, ajuste la línea de tiempo a sus necesidades y actividades.
Una estrategia es un mapa de carreteras. Comienza con una comprensión clara de dónde está ahora y adónde quiere ir. El viaje estratégico define los giros y vueltas en el camino en el camino hacia el logro de sus objetivos. Identifica las tareas a lo largo del camino, quiénes serán los responsables de los resultados específicos, los hitos y los indicadores clave de rendimiento para medir el progreso y cuándo se esperan los resultados.
Determina dónde estás ahora
Analizar el estado actual de las cosas en su empresa. ¿Qué tan fuertes son sus gerentes? ¿Están bien entrenados los empleados? ¿Tiene la empresa suficiente efectivo en el banco para financiar la estrategia? ¿Hay líneas de crédito disponibles si es necesario?
Es esencial realizar una evaluación honesta y de mirada fidedigna sobre el estado actual de su empresa. Este no es el momento ni el lugar para ocultar las debilidades de su negocio o pretender que no existen. El no poder lidiar con las deficiencias en el personal y las operaciones deja una base deficiente sobre la cual construir una nueva estrategia.
¿Cuán capaces son sus supervisores y jefes de departamento? Si tiene reservas sobre alguno de ellos, este sería un buen momento para una mayor capacitación de líderes o posiblemente un reemplazo.
¿Está satisfecho con la mezcla de clientes? ¿Todos son rentables? Una parte de la mejora de las ventas es mejorar constantemente la calidad de la base de clientes. Concéntrese en aquellos clientes que son los más rentables y más fáciles de tratar. A veces, es una buena idea despedir a un cliente.
¿La competencia está robando a sus clientes? Si sus competidores se están llevando a sus clientes, parte de una estrategia organizacional debería ser mejorar y fortalecer las relaciones con los clientes.
¿Su personal de ventas puede cerrar el trato? El personal de ventas puede necesitar más capacitación en técnicas de venta para mejorar sus índices de cierre.
¿Qué tan fuerte es la empresa financieramente? Demasiada deuda en proporción a la base de capital puede obstaculizar la implementación de una estrategia, y los banqueros pueden mostrarse reacios a otorgar más préstamos.
Identifique las fortalezas del negocio e incorpórelas a la estrategia. Reconocer las debilidades y hacer planes para mejorarlas o eliminarlas.
Tipos de estrategias
Una estrategia organizativa exitosa tiene un propósito central que define el negocio. Está determinado por la visión del propietario de la empresa en el mercado. Por ejemplo, el propietario puede decidir que la compañía debe ofrecer los mejores precios y ser líder en costos en el mercado. Esta estrategia puede aumentar las ventas, pero ¿será rentable?
La visión del propietario de la empresa de la posición de la empresa en el mercado determina el tipo de estrategia organizativa a seguir. El objetivo general es obtener una ventaja competitiva y mantener la rentabilidad a largo plazo. Una empresa tiene tres opciones de estrategias para obtener esta ventaja: producción de bajo costo, diferenciación o enfoque.
Producción de bajo costo: El objetivo de esta estrategia es que la empresa opere al menor costo posible y ofrezca precios más bajos al consumidor. Esto significa que la empresa debe minimizar el costo de la mano de obra, encontrar la fuente de materiales más barata y operar a un costo mínimo. El método de bajo costo aumenta las ganancias al reducir los costos de los servicios y productos y cobrar precios más bajos para ganar participación de mercado. Si con márgenes de ganancia más reducidos, la mayor participación de mercado conducirá a una mejor rentabilidad general.
Una aerolínea de bajo coste es un ejemplo de la estrategia de bajo costo. No ofrecen ningún beneficio que no sea un boleto de bajo precio. Tendrá que pagar por el equipaje, e incluso pueden cobrar por los cacahuetes. La aerolínea compra el combustible más barato que puede encontrar, paga la menor cantidad de salarios que los empleados tolerarán y opera con gastos generales.
Diferenciación: Con una estrategia de diferenciación, la empresa distingue sus productos de los de la competencia. Esto significa identificar características o funciones únicas de los productos y promoverlas entre los compradores. El éxito de esta estrategia se basa en una investigación profunda del mercado y en la búsqueda de formas innovadoras para atraer clientes. Depende de convencer a los consumidores de que las características resaltadas valen el precio.
Los programas de ventas y marketing deben estar diseñados para promover los beneficios diferenciados ofrecidos por los productos y enviar mensajes que los consumidores entiendan y crean.
Las aerolíneas que ofrecen un mejor servicio, asientos más cómodos y comida y bocadillos de mejor calidad son ejemplos de una estrategia diferenciada. Estas aerolíneas intentan convencer a los pasajeros de que aunque los precios de los boletos pueden ser más altos en comparación con la aerolínea de bajo costo, tendrán un viaje más agradable y recibirán más beneficios.
Atención: Una empresa que utiliza la estrategia de enfoque se concentra en un nicho de mercado específico, que tiene un número menor de compradores potenciales. El objetivo es brindar una calidad de producto excepcional y un servicio al cliente que dé como resultado una fuerte lealtad a la marca. Los competidores tendrán dificultades para entrar en este nicho de mercado.
Sin embargo, una estrategia de enfoque no está completa por sí misma. La compañía aún debe decidir si competir como productor de bajo costo o con líneas de productos diferenciados. De cualquier manera, el negocio tiene que ofrecer algo extra, como un precio más bajo o una función mejor.
Una pequeña aerolínea que atiende a mercados con menos vuelos es un ejemplo de una estrategia de enfoque.
¿Cuáles son los componentes de una estrategia?
Una vez que haya decidido una dirección para la empresa y una estrategia que defina cómo llegar allí, el siguiente paso es reunir las piezas o componentes del plan. No importa qué estrategia elijas; Todas las piezas deben estar en su lugar para tener una estrategia organizativa viable. Las siguientes áreas del negocio necesitan un análisis y un plan por separado:
Finanzas: ¿Cuánto dinero se necesitará para financiar la ejecución de la estrategia? Si no hay suficiente efectivo disponible, deberá hacer planes para pedir prestados los fondos o recaudar más capital de los accionistas.
Márketing: Las campañas de marketing y publicidad deben estar alineadas con la dirección del negocio, con suficientes fondos a la mano para lograr los objetivos.
Ventas: Un plan de ventas incluye la determinación de la combinación de productos deseada y las direcciones a la fuerza de ventas para lograr esa combinación deseada de combinación de productos y rentabilidad.
Producción: Si el plan pretende aumentar las ventas, ¿la producción tiene la capacidad de mantenerse al día? Si no, la estrategia debe incluir planes para comprar más equipos.
Investigación y desarrollo: Buscar el crecimiento del negocio también incluye mantener nuevos productos en desarrollo. El personal y los fondos deben asignarse para investigación y desarrollo.
Adquisitivo: El departamento de compras a menudo se pasa por alto en la planificación estratégica. Los empleados que compran deben compartir sus habilidades y experiencia cuando formen una estrategia.
Recursos humanos: Sin empleados calificados y motivados, cualquier estrategia está condenada al fracaso. Eche un vistazo honesto a sus empleados. Si necesitan entrenamiento, provéalesla.
Establecer objetivos de componentes
Los objetivos efectivos tienen las siguientes características "INTELIGENTES":
Específico: Las metas deben ser específicas. Decir que quieres ser un líder de la industria no es suficiente. Establecer un objetivo para aumentar las ventas en un 13 por ciento es específico.
Mensurable: Se puede medir un objetivo que es específico. Todos los objetivos deben tener una métrica cuantificable. Esto no excluye los objetivos cualitativos, pero tiene que encontrar una manera de medir los indicadores cualitativos.
Realizable: Usted y sus empleados deben estar convencidos de que se pueden alcanzar los objetivos y que está dentro de su capacidad para lograr los objetivos. De lo contrario, nadie lo intentará. Los empleados deben estar de acuerdo con los objetivos y creer que pueden cumplir con sus tareas asignadas.
Realista: La empresa debe contar con los recursos para lograr sus objetivos. ¿Hay suficiente capital disponible? ¿Están los empleados suficientemente capacitados o necesitarán aprender nuevas habilidades?
Hora: Cada objetivo individual debe tener una fecha específica para su finalización. Esto significa definir una serie de tareas que deben lograrse para ciertas fechas a lo largo de la hoja de ruta hacia la meta final.
Después de establecer sus metas, identifique quién será responsable de lograr cada tarea por separado en el camino hacia los objetivos.
Razones por las que una estrategia puede fallar
Crear una estrategia organizativa efectiva producirá los resultados deseados cuando se siga y ejecute adecuadamente. Sin embargo, incluso los mejores planes pueden fallar. Las razones más comunes son:
- No establecer una comprensión clara de la estrategia y su propósito
- No asignar activos y recursos suficientes para ejecutar las tareas.
- No permitir suficiente tiempo para realizar las actividades involucradas,
- Subestimar las necesidades de flujo de efectivo
- No monitorear el progreso del plan y no tomar acciones correctivas cuando sea necesario
Maneras de alentar el éxito
Mantener un enfoque en la estrategia de la organización y mantener a todos entusiasmados es una tarea en sí misma. Celebrar logros en el camino aumenta la motivación. Alienta a tus empleados y les da confianza para continuar. A todos les gusta disfrutar de la apreciación. No te detengas en los fracasos.
Involucre a todos y anímelos a presentar sus propias ideas. Los empleados son una gran cantidad de información y experiencia y pueden ser una fuente de soluciones creativas. Permitiéndoles compartir sus ideas gana su participación y compromiso con el éxito de la estrategia.
Deje que los empleados se apropien de sus sugerencias. Las personas se enorgullecen de ver los resultados positivos de sus recomendaciones y de ser reconocidos por sus logros. Dales autoridad y responsabilidad.
Manténgase enfocado en la ejecución del plan. Aparecerán distracciones que serán tentadoras de seguir. No lo hagas Esto no es para ignorar los problemas que pueden requerir modificaciones a la estrategia; simplemente no te dejes llevar por el siguiente objeto brillante. Si algo parece tener promesa, haga una nota e incorpórela en el próximo plan de estrategia.
No dejes que las dudas se introduzcan en las actitudes de los empleados. Cuando aparecen problemas y protuberancias, busque soluciones en lugar de admitir fallas. Cuando el propietario de un negocio se mantiene motivado y entusiasmado con el crecimiento y el avance de la compañía, los empleados absorberán esta pasión y se comprometerán en sus esfuerzos para lograr el mismo éxito.
Una estrategia organizacional define una visión a largo plazo para el futuro de una empresa. Unifica a los empleados en la búsqueda de un objetivo común, crea valor en la mente de los clientes, trabaja para aumentar el valor de los accionistas y proporciona una base para el crecimiento.
