Las empresas toman decisiones todos los días. Algunas son decisiones menores, como elegir un lugar para una fiesta de la empresa, y otras son decisiones importantes que podrían tener consecuencias significativas, como elegir un CEO para la empresa. Existen varias técnicas de administración para comparar las opciones alternativas que enfrentan los gerentes a medida que avanzan en la toma de decisiones. Una matriz de priorización, de las cuales hay tres tipos ampliamente utilizados, es una de esas técnicas de toma de decisiones.
Matrices de priorización
Estas matrices implican establecer criterios de decisión y analizar las diferentes opciones basadas en estos criterios. Por ejemplo, en términos de contratación de un director general, los criterios de decisión podrían incluir factores como el conocimiento del negocio, las habilidades de liderazgo y los antecedentes educativos. El comité de reclutamiento podría pesar a cada candidato usando estos criterios. El enfoque matricial ayuda a enfocar al comité en la mejor opción.
Enfoque completo de criterios analíticos
Es mejor guardar el enfoque de la matriz de criterios analíticos completos para decisiones importantes porque se trata de una técnica compleja. Este enfoque implica asignar una prioridad a los diferentes criterios de decisión, dándoles ponderaciones y luego obteniendo un valor numérico para elegir la mejor alternativa. Este enfoque implica el uso de matrices para comparar diferentes pares de opciones antes de que emerja la matriz final. Es mejor tener un grupo más pequeño de personas involucradas en este enfoque. De lo contrario, se vuelve más complejo analizar las diferentes perspectivas.
Enfoque de consenso
El enfoque de la matriz de criterios de consenso es una forma simplificada del enfoque de criterios analíticos completos. Utiliza el mismo tipo de proceso de toma de decisiones, pero no implica la comparación de diferentes pares de opciones. Esto significa que es un proceso más rápido para aplicar. El grupo tiene el objetivo de la toma de decisiones y los criterios que desean aplicar al proceso de decisión. Luego acuerdan qué pesos asignar a los criterios.
Método de combinación
Un enfoque de matriz de combinación es adecuado para situaciones complejas que involucran una relación de causa y efecto. Proporciona información sobre la mejor manera de comenzar a abordar el problema. Proporciona una idea sobre qué causa abordar primero. Los gerentes involucrados en este proceso deben tener una buena idea sobre el proceso sobre el que están tomando la decisión.
