Una empresa que funciona como un sistema abierto se ve afectada por su entorno. La teoría de sistemas abiertos estudia cómo su entorno (la economía, la ley y las necesidades de sus clientes) afecta los sistemas que conforman su empresa. Existen otros enfoques para analizar los sistemas de negocios, pero la teoría de sistemas abiertos tiene ventajas prácticas cuando intenta mejorar la eficiencia de los negocios.
Teoria de la organizacion
Los investigadores han estado estudiando sistemas de negocios desde la Revolución Industrial. El objetivo es descubrir qué hace que un sistema eficiente funcione mejor en la economía moderna. La teoría de la organización ha ideado varias formas diferentes de considerar a las empresas y otras organizaciones.
- Las teorías de sistemas racionales se centran en objetivos, reglas y estructura de negocios. Trata al negocio como una organización que funciona mejor si tiene reglas altamente formalizadas que administran estrechamente la fuerza laboral. El cambio se hace mejor de arriba hacia abajo.
- Las teorías del sistema natural analizan a las organizaciones como grupos de personas. Todos apoyan y trabajan dentro de la empresa, pero cada individuo tiene sus propios intereses y objetivos. Estas teorías no asumen que el comportamiento de la organización es racional.
- Las teorías de sistemas abiertos fueron una ruptura con las escuelas anteriores. Los enfoques racionales y naturales miraban a las empresas como si su entorno fuera constante. Las teorías de sistemas abiertos toman en cuenta el entorno de la empresa y los cambios en él.
El entorno de la empresa
Si considera que su negocio es un sistema abierto, está formado por cuatro factores en su entorno:
- Valores culturales: Incluye estándares para la conducta comercial ética y el equilibrio de diferentes valores, como los puestos de trabajo y la contaminación.
- Condiciones económicas: Incluye recesiones, competencia y paro.
- Derecho y política: Incluye todo, desde las regulaciones que se aplican a su empresa hasta la protección de sus derechos de propiedad intelectual.
- Educación: Afecta la calidad de la fuerza laboral, lo que tiene un efecto directo en su negocio. Esto es particularmente cierto si su empresa se dedica a la tecnología, la bioquímica u otros campos que requieren profesionales altamente capacitados.
La teoría de sistemas abiertos no funcionará para todas las organizaciones. Algunos sistemas están realmente cerrados, como poderosas burocracias y monopolios. Estas organizaciones pueden ignorar los cambios en su entorno, al menos por un tiempo.
¿Para qué sirve?
La teoría de la organización es más que un tema para los trabajos académicos. Varias escuelas de pensamiento sobre cómo dirigir un negocio han surgido de la disciplina. Si contrata a un consultor o un experto en eficiencia empresarial, probablemente recurrirán a la teoría de la organización cuando analicen su empresa.
Las teorías de sistemas abiertos tienen ventajas sobre otras teorías. Debido a que toma en cuenta su entorno, un enfoque de sistema abierto obtiene una imagen más realista de las presiones sobre usted, su empresa y sus trabajadores. Si su consultor está criticando el diseño de su producto y el sistema de comercialización, por ejemplo, un análisis de sistemas racionales podría analizar las reglas y políticas. Un enfoque de sistemas abiertos considera cómo se comportará el producto terminado en el mercado, que en última instancia es lo más importante.
