Muchas personas usan las palabras "objetivo" y "objetivo" de manera intercambiable para referirse a cualquier declaración de intención prospectiva. En el contexto del desarrollo personal, puede describir perder 10 libras, ahorrar $ 500 o adoptar una dieta vegana ya sea como metas u objetivos. Algunos líderes empresariales pueden referirse a aumentar las ganancias en un 10 por ciento o reducir los costos en un 5 por ciento como metas y objetivos en una sola conversación. Ciertamente hay similitudes entre metas y objetivos. Sin embargo, los objetivos no son lo mismo que los objetivos. Existen diferencias cruciales entre estos dos conceptos. Es importante comprender las diferencias entre las metas y los objetivos, y cómo pueden trabajar juntos para mejorar la probabilidad de éxito de una organización,
Consejos
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Un objetivo es una declaración de intenciones, y un objetivo es una acción más estrecha y detallada que le ayudará a alcanzar el objetivo.
La diferencia entre metas y objetivos
Un objetivo suele tener un alcance más amplio que un objetivo, pero no es tan completo como una declaración de propósitos. Las metas están diseñadas para lograr una intención relacionada con una o más funciones comerciales específicas, como ganancias, costos, recursos humanos, operaciones o TI.
Por ejemplo, una organización sin fines de lucro puede establecer el objetivo de "atender a 2.000 familias de bajos ingresos en el área metropolitana en los próximos 10 años". Una empresa manufacturera puede adoptar el objetivo de "reducir los gastos en general en un 25 por ciento en comparación con hasta el último año fiscal ". Un negocio de servicios, por ejemplo, un bufete de abogados, puede decidir" facturar 100 horas más el mes próximo ".
Como lo ilustran estos ejemplos de metas, una meta puede ser a corto plazo, como el mes próximo, o a largo plazo, lo que podría ser en los próximos diez años. Las metas pueden tratar con operaciones financieras tales como ganancias o costos, o pueden ser transacciones, clientes o contratos.Las metas establecen tanto una dirección clara hacia delante como el punto final deseado.
Como resultado, los objetivos ayudan a una empresa u organización a progresar, crecer y desarrollarse. Sin embargo, por sí solos, los objetivos son insuficientes para guiar las acciones diarias de los empleados o miembros de las organizaciones. Por lo tanto, la empresa o el grupo y sus líderes tendrán dificultades para alcanzar esa meta sin establecer objetivos.
Los objetivos ayudan a traducir los objetivos en elementos, tareas, necesidades y planes de proyecto que se pueden actuar. Con los objetivos, los gerentes pueden crear líneas de tiempo de proyectos y decidir sobre entregables específicos y recursos presupuestarios que incluyen empleados, tiempo y fondos. En consecuencia, los objetivos se basan en los objetivos que buscan lograr, pero son declaraciones más específicas de cómo una persona, empresa u organización puede alcanzar el objetivo en cuestión.
¿Son los propósitos y objetivos lo mismo?
Las metas son declaraciones más amplias que los objetivos, pero la declaración de propósitos de una compañía transmite la visión general de la empresa, que generalmente es establecida por un CEO o junta directiva. La declaración de propósitos está alineada con la misión de la empresa, más que con sus objetivos.
Las metas pueden y deben estar alineadas con el propósito de la compañía, pero no son lo mismo. Por ejemplo, una empresa puede tener el propósito de "erradicar el hambre infantil". La forma en que la compañía cumplirá ese elevado objetivo depende de los objetivos que establezca la empresa. Puede establecer una meta de "lanzar una nueva variedad de semillas resistentes a plagas para ocho vegetales populares". O puede establecer una meta de "invertir un 50 por ciento más en investigación y desarrollo".
El propósito motiva e inspira, pero no brinda una guía efectiva sobre cómo se debe implementar, seguir o cumplir un plan. Las empresas también necesitan buenos objetivos y objetivos INTELIGENTES.
¿Cuáles son las características de un buen objetivo?
El marco SMART se aplica tanto a las metas como a los objetivos. SMART es un acrónimo que describe las características básicas de un objetivo bueno y viable. El acrónimo significa:
- Específico: El objetivo debe ser específico y detallado.
- Mensurable: Debe ser medible para que pueda evaluarse objetivamente.
- Alcanzable: Los empleados y otros deben ser capaces de alcanzar el objetivo.
- Realista: Es más probable que se cumplan los objetivos realistas.
- Oportuno: Debe haber un marco de tiempo y una fecha límite asociados con el objetivo.
Por otra parte, cuanto menos sean los objetivos, mejor. Demasiados objetivos pueden difundir los esfuerzos y energías de un equipo o empleado. Este enfoque disperso puede llevar a una menor probabilidad de éxito en un solo objetivo. Sin embargo, los objetivos también se pueden dividir en subobjetivos para ayudar a gestionar el progreso de un proyecto.
Las metas de negocio y los objetivos deben trabajar juntos
Los objetivos deben promover el progreso de la compañía hacia los objetivos asociados. En conjunto, los objetivos de una meta forman un plan de juego completo. En otras palabras, cuando se cumplen todos los objetivos, la empresa debe haber alcanzado con éxito el objetivo general.
Normalmente, los objetivos se establecen primero por la alta dirección o el liderazgo. Los objetivos se diseñan cuidadosamente para alimentar y avanzar más hacia esos objetivos.
Si el objetivo es retener a los clientes existentes y aumentar las ventas, el objetivo debe ayudar a la empresa a acercarse a ese objetivo. Uno de estos objetivos podría ser implementar una nueva iniciativa de servicio al cliente para clientes existentes que mejore su nivel de satisfacción, refuerce su reputación e inspire más ventas. Ese objetivo, un nuevo programa de servicio al cliente con capacitación de personal asociado, debe establecerse por escrito con el mayor detalle posible. Por ejemplo, ¿quién conduciría esta capacitación y qué personal la recibiría? ¿Cuál es la fecha límite para la creación del programa de capacitación y para llevar a cabo las sesiones?
Una vez que se cumple el objetivo de llevar a cabo estas nuevas sesiones de capacitación, la compañía está más en el camino hacia el logro de su objetivo de retener a más clientes.
