La comunicación rodea a todos, todos los días en diversas formas. Desde decirle buenos días a su cónyuge hasta observar un cartel en su camino al trabajo o una aprobación de su jefe, la comunicación es lo que hace que el mundo continúe progresando y cambiando. La comunicación efectiva debe representar con precisión el mensaje deseado con comunicación tanto verbal como no verbal. Si una persona comunica con precisión su mensaje, pero el oyente no comprende que es posible que no haya utilizado un enfoque de comunicación eficaz para el tipo de personalidad de esa persona.
Personas orientadas a la tarea
Mantenga la comunicación verbal corta cuando se comunique con una persona que tenga una personalidad orientada a la tarea. Una persona orientada a la tarea querrá saber el punto, lo que tiene que hacer y cómo hacerlo. No explique en exceso ni le dé demasiados detalles a esta persona, ya que puede confundirlo y abrumarlo con demasiada información. Entregue a una persona orientada a la tarea una hoja de papel que lea o remita cuando lea las instrucciones, por ejemplo. Esta comunicación no verbal le permitirá seguir pasos puntiagudos a su propio ritmo. Como la información es necesaria, se da. Mantenga su explicación verbal breve pero proporcione una explicación detallada a través de un medio no verbal.
Gente orientada a los detalles
Ofrezca muchos detalles verbales y no verbales a una persona orientada a los detalles. Una persona que presta mucha atención a los detalles encontrará la seguridad de saber en cada paso cuáles son las expectativas. Siéntese con una persona orientada a los detalles y dedique tiempo a repasar verbalmente cada tarea, expectativa y propósito. Permita que haya preguntas entre cada instrucción porque los tipos de personalidad orientados a los detalles generalmente harán muchas preguntas para garantizar que entiendan con precisión lo que se está comunicando. Proporcione una hoja escrita para que la persona haga referencia y revise a medida que completa la tarea en cuestión. Una vez que haya explicado una tarea específica, deje tiempo para aclarar y hacer preguntas.
Gente creativa
Sea creativo con personalidades que sean extrovertidas, exuberantes e innovadoras. Las personalidades extrovertidas y creativas tienen dificultades para realizar tareas insulsas ya sea que se comuniquen verbal o no verbalmente. Use muchos ejemplos, demostraciones y ayudas visuales para comunicarse de manera efectiva con personalidades creativas. Piense en juegos para jugar que puedan ilustrar el punto. Una mente creativa recordará la información por asociación. Por ejemplo, si está hablando de Cristóbal Colón, una mente creativa conservará la información si se le pide que cree un sketch para ilustrar los puntos principales de su vida en Colón. Divida a las personas de mente creativa en pequeños grupos de enfoque y permítales expresar sus pensamientos, sentimientos e ideas. Esto fomentará el deseo de retener la información dándoles la propiedad sobre ella.
