Ya sea que venda su empresa, se retire o salga del negocio, sus empleados, clientes y proveedores necesitan una advertencia anticipada. Obtenga los detalles en su lugar antes de hacer su anuncio para que pueda proporcionar detalles sobre el último día de operación y cómo finalizará todas las transacciones comerciales y de los empleados.
Dile a los empleados primero
Informe a sus empleados sobre su cierre antes de que lo escuchen en público o a través de la vid corporativa. Dependiendo de la naturaleza del cierre, es posible que desee comenzar primero con los gerentes o jefes de departamento, y luego compartir las noticias con el personal general en una reunión de grupo. Explique cuándo se cerrará la compañía, si los empleados recibirán una indemnización por despido, y qué necesitan saber sobre la continuidad del seguro de salud o la transferencia de planes de inversión. Tenga preparada una declaración por escrito con los detalles descritos que puede entregar a los empleados después del anuncio. Prepárate para la ira y el miedo y responde las preguntas lo mejor que puedas.
Llamar a clientes clave
Los clientes de primer nivel deben hablar en persona o por teléfono e informarles sobre el cierre. Si la empresa se está vendiendo y usted está transfiriendo cuentas, deberá analizar los parámetros y hacer presentaciones a los nuevos gerentes. Si el negocio se está cerrando definitivamente, deberá cumplir con los términos del contrato y cerrar proyectos, órdenes y servicios que ya estén en las obras. Puede optar por mantener la buena voluntad al referir a los clientes a los competidores.
Contacto clientes, proveedores y proveedores
Los clientes, proveedores y proveedores con los que mantiene relaciones continuas deben ser contactados por teléfono, correo electrónico o correo postal con los detalles de su cierre. Si tiene contratos vigentes, deberá proporcionar un aviso según los términos del acuerdo o negociar un acuerdo de liquidación. Una vez que llegue a los acuerdos finales, obtenga los detalles por escrito para asegurarse de que todos estén en la misma página sobre cuándo cesarán los servicios.
Emitir un comunicado de prensa
Envíe un comunicado de prensa al editor de negocios de su periódico local que proporcione los detalles de su cierre. Es posible que desee emitir una declaración que describa por qué se está cerrando el negocio, si tendrá una venta de liquidación o cierre de la empresa, o si el negocio estará bajo una nueva propiedad. También puede enviar el comunicado de prensa a las organizaciones empresariales locales, como cámaras de comercio o asociaciones industriales.
Usa el Internet
Usa el internet para anunciar tu cierre. Publique los detalles de su comunicado de prensa en su sitio web, en las redes sociales y en los sitios de redes empresariales. Si tiene un boletín de la empresa o un boletín por correo electrónico, envíe un anuncio a través de este medio. Si tiene una ubicación física, coloque un aviso de cierre en la puerta.
Manejo de un cierre imprevisto
Los accidentes, desastres naturales y otros eventos tienen el potencial de provocar un cierre comercial imprevisto. Los propietarios aún tienen la responsabilidad de notificar a los empleadores, clientes y proveedores de las circunstancias de manera oportuna. Si un negocio se cierra abruptamente debido a la muerte del propietario, el negocio se convertirá en responsabilidad de herederos, bienes, socios o copropietarios, según la estructura del negocio. La notificación de cómo se manejará el cierre generalmente se explicará en los artículos de incorporación de la compañía.
