Líderes, aquellas personas con la capacidad de hacer que las personas los sigan, motivan a otros a lograr los objetivos de la organización. Al establecer una visión, predicar con el ejemplo y recompensar a los empleados que logran objetivos estratégicos, puede hacer que sus subordinados escuchen sus directivas. Típicamente, los líderes motivan a otros con palabras y acciones que los inspiran a tomar acción. Cuando surgen dificultades, los líderes encuentran maneras de resolver problemas, cambiar procesos y mejorar la productividad.
Analiza las operaciones de tu organización. Aislar los problemas que requieren atención inmediata. Solicite información de sus subordinados realizando entrevistas, grupos de enfoque o cuestionarios en línea. Examine los comentarios de los clientes y proveedores para conocer las áreas potenciales de mejora. Identifique errores o defectos que impactan el éxito de su organización.
Establezca la confianza comunicándose regularmente con sus subordinados. Utilice reuniones, correo electrónico y otros mecanismos de comunicación para generar respeto y mejorar el rendimiento general. Los subordinados necesitan creer en tu integridad, por lo que debes actuar de una manera genuina. Si desea que las personas se adhieran a las políticas y procedimientos, debe hacerlo usted mismo.
Organice reuniones y talleres para alentar a los empleados a tomar las acciones que desee. Establezca objetivos de aprendizaje para garantizar que comunique adecuadamente a los participantes lo que desea que puedan lograr de manera continua. Una vez que confirme que los participantes tienen las habilidades y los conocimientos para completar las tareas, establezca las expectativas de que desea monitorear la productividad operativa. Evite implementar programas de medición de desempeño sin preparar completamente a su personal.
Pon un buen ejemplo. Por ejemplo, si desea que los empleados completen los informes de gastos de manera oportuna, debe completarlos a tiempo usted mismo. Si las personas lo ven siguiendo las políticas y los procedimientos, es más probable que cumplan con las normas. La moral de los empleados mejora y los subordinados siguen las reglas y regulaciones porque tienen sentido, no porque tengan que hacerlo. Demuéstrele a su personal que cree en las metas y objetivos estratégicos de la organización.
Elija un estilo de liderazgo para adaptarse a la situación. Un estilo autoritario funciona cuando los empleados requieren instrucciones explícitas para realizar una transacción específica que les otorga una recompensa, generalmente su pago. En otros casos, los líderes enfatizan que las limitaciones del trabajo, como el tiempo y el dinero, exigen dedicación para recibir las recompensas. Tomar riesgos si es probable un resultado positivo. Los subordinados quieren sentirse incluidos en cualquier decisión. Capacite a los empleados o vote para incluir a su personal en la toma de decisiones.
