Como supervisor, sus empleados actuales y anteriores pueden pedirle que sirva como referencia, ya sea que estén solicitando un nuevo trabajo, al postularse para una promoción o al intentar obtener una certificación profesional. Servir como referencia puede ser un desafío. Un empleado podría no haberse ganado una referencia estelar con su desempeño mediocre. O tal vez simplemente no sepa lo suficiente sobre el empleado para ofrecer una referencia útil. Puede fortalecer las referencias de sus empleados de varias maneras.
Proporcionar datos específicos
Cuando recibe una llamada de alguien que busca una referencia, puede tropezar y ofrecer palabras vagas como "confiable" y "responsable" sin dar ejemplos sólidos para respaldar sus declaraciones. En última instancia, esta información no es útil para la persona que verifica la referencia. Dar información específica sobre el desempeño del empleado. Cuente una historia sobre lo confiable o responsable que es. Tal vez se ofreció a venir el fin de semana y completar una tarea para que otros pudieran quedarse en casa. Una anécdota dice más que un vago descriptor.
Se honesto
Idealmente, solo sus empleados más fuertes le pedirán que sirva como referencia. De esa manera, honestamente podrías dar críticas muy favorables todo el tiempo. En realidad, este no es el caso. A menudo, incluso los empleados de bajo nivel pueden pedir una referencia porque usted es su única opción. Si tiene preocupaciones verdaderas sobre el empleado, compártalas. No desea decepcionar al empleado, pero tampoco desea ofrecer su apoyo si no cree que el empleado sea el adecuado para el puesto.
Personalizar
A veces, puede escribir una carta de referencia, lo que permite una referencia más reflexiva. Pregúntele al empleado sobre la posición que está solicitando. Obtenga la descripción del trabajo o lea acerca de la certificación, por ejemplo. Luego, escribe la carta de referencia con eso en mente. Si un ex empleado está solicitando un trabajo de servicio al cliente, concéntrese en las formas en que interactuó con los clientes. Sus habilidades informáticas pueden no ser tan relevantes.
Consejos
No hable sin pensarlo: tómese un tiempo para considerar cuidadosamente cada pregunta, incluso si lo sorprende con una llamada telefónica. Concéntrese en las responsabilidades del empleado y su éxito en completar esas tareas. No ofrezca información sensible o irrelevante, por ejemplo, información sobre la salud o la familia del empleado, durante la verificación de referencia.
