El análisis de negocios es un componente esencial del crecimiento continuo y el plan estratégico de cualquier compañía. Al considerar cuidadosamente cómo se están llevando a cabo los negocios, qué va bien y qué podría ir mejor, el liderazgo de una organización se está posicionando en el camino hacia el éxito futuro. Los analistas de negocios deben ser pensadores críticos, así como comunicadores diplomáticos y efectivos. Trabajarán con todos los niveles de una empresa para identificar los procesos actuales y encontrar soluciones para mejorar aquellas cosas que podrían hacerse mejor. Si bien los miembros de una organización pueden completar el análisis de negocios, es ideal si se utiliza un agente externo, ya que pueden proporcionar estrategias holísticas y objetivas para avanzar.
¿Qué es el análisis de negocios?
El análisis de negocios se puede definir como el examen de los procesos actuales de una organización y la posterior definición de necesidades y recomendaciones de soluciones para mejorar la estructura existente. El acto de analizar una empresa no emplea una toma de decisiones precipitada o planes mal concebidos. En su lugar, implica una cuidadosa e incluso cuidadosa consideración de cómo funciona la empresa en la actualidad y el desarrollo de estrategias innovadoras para mejorar las cosas.
Los miembros de una organización pueden realizar análisis de negocios. Este enfoque puede ser útil ya que los empleados están íntimamente familiarizados con el funcionamiento interno de la compañía y podrían tener mejores ideas sobre cómo podría mejorarse. Sin embargo, hay inconvenientes en esta técnica. Los empleados no están entrenados específicamente como analistas de negocios y, por lo tanto, pueden pasar por alto ciertos indicadores clave que los analistas profesionales podrían detectar. Además, los trabajadores de una empresa determinada podrían estar demasiado cerca de la acción para proporcionar una opinión integral o ver el panorama general.
Los analistas de negocios están específicamente capacitados para intervenir desde el exterior, evaluar la compañía en su conjunto y sugerir estrategias para mejorar. Trabajan en estrecha colaboración con el liderazgo de la empresa para tener una idea de los objetivos de la organización y los planes a largo plazo. También interactúan con los trabajadores en todos los niveles para obtener un mayor conocimiento de los procesos en el trabajo y cómo se pueden cambiar o mejorar.
Técnicas de análisis de negocios
Al igual que con muchas tareas subjetivas dentro del mundo corporativo, hay muchas estrategias que un analista de negocios puede usar cuando se acerca a una nueva organización. Algunos analistas podrían usar una combinación de estas estrategias en general, pero elegir y elegir la mejor para cada compañía con la que trabajen. Alternativamente, algunos analistas pueden creer en una sola estrategia de este tipo, y otros pueden crear modelos híbridos para usar con todos sus clientes.
La primera técnica de análisis de negocios se llama MOST. Este acrónimo se usa para referirse a la misión, objetivos, estrategias y tácticas de la compañía. La idea detrás de esta técnica es que al identificar estos elementos, un analista puede entender mejor lo que la organización está tratando de lograr y determinar una hoja de ruta para hacerlo.
Otra técnica de análisis de negocios utiliza el acrónimo PESTLE, que significa político, económico, sociológico, tecnológico, legal y ambiental. Esta estrategia exige examinar los factores externos que pueden afectar a una empresa y crear respuestas adecuadas que generen el crecimiento de la empresa.
La técnica SWOT, que representa fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, ayuda a los analistas a identificar fortalezas y debilidades en un negocio. Luego los traducen en oportunidades y amenazas para que el personal y los fondos puedan asignarse adecuadamente.
MoSCoW, que significa must o must, podría o podría funcionar de forma un poco diferente a las otras técnicas. Esta estrategia de análisis requiere que clasifique ciertos drenajes en los recursos de una empresa en relación con su importancia respectiva. De esta manera, puede priorizar dónde deben centrarse los esfuerzos principalmente.
CATWOE, un acrónimo que representa a clientes, actores, proceso de transformación, cosmovisión, restricciones de propietario y ambientales, ayuda a los analistas a determinar quiénes se verían afectados por una decisión empresarial y cómo se verían afectados. Entonces, qué pasos se deben tomar se pueden evaluar en consecuencia.
Los "5 por qué" es una técnica de análisis en la que se hacen una serie de preguntas sobre cada aspecto del proceso de una empresa. Cada pregunta es seguida por otro "por qué", que conduce en última instancia a una estrategia básica que deja solo los aspectos más importantes de la estructura organizativa de una empresa.
Finalmente, los “seis sombreros pensantes” es una estrategia que fomenta la consideración de ideas alternativas sobre el negocio. Estas ideas se clasifican en los siguientes colores: blanco (pensamiento lógico o basado en datos), rojo (emocional), negro (pensamiento adverso), amarillo (pensamiento positivo), verde (creativo) y azul (holístico).
Al emplear una combinación de las estrategias anteriores, los analistas de negocios y el liderazgo de la empresa pueden trabajar juntos para identificar prioridades y técnicas para avanzar y mejorar su negocio. Es esencial que se aplique un enfoque holístico para dirigir a la compañía hacia el éxito futuro.
Habilidades de análisis de negocios
Las habilidades requeridas por un analista de negocios merecen una revisión cuidadosa antes de determinar si desea continuar con esto como una trayectoria profesional. Además, es esencial que las empresas se familiaricen con estas características cuando contratan a un analista para que les ayude con su crecimiento o plan estratégico. Querrá estar seguro de que quienquiera que traiga a bordo tiene estos rasgos.
Excelentes habilidades de comunicación son esenciales para un analista de negocios eficaz. Los analistas trabajan en estrecha colaboración con los líderes de la empresa, el personal de todos los niveles, los contadores, los profesionales de impuestos y los contratistas externos. Es fundamental que puedan extraer la información necesaria de manera cortés y breve de los individuos en todos los niveles. Además, deben poder transmitir claramente las sugerencias que tienen y trabajar para implementarlas.
Las habilidades para resolver problemas son igualmente cruciales para un rol de analista de negocios. A los analistas probablemente se les presentará una gran cantidad de información y luego se les asignará la tarea de darle sentido a todo esto con poca o ninguna dirección. Deben compilar los datos y las respuestas que reciben de todas las partes interesadas involucradas en algo que guíe a la compañía por el camino correcto. Ser capaz de ver a través de información extraña, llegar al núcleo de lo que se presenta y darle sentido es crítico.
Los analistas de negocios deben ser excelentes negociadores. Tienen la tarea de encontrar un punto medio entre el liderazgo de una empresa, el personal de operaciones, los tenedores de libros y otros asesores. Muchas de las sugerencias hechas por un analista pueden ser de gran interés para la empresa en su conjunto, pero pueden no impresionar o satisfacer a grupos particulares dentro de la organización. Por ejemplo, para efectuar el mayor cambio y asegurar las ganancias indefinidamente, un analista podría sugerir que la compañía reduzca su departamento de TI. Seguramente esta determinación no será agradable para que la escuchen los miembros de ese departamento. Sin embargo, es el trabajo del analista presentar hechos independientes de las emociones. Esto es parte de la razón por la que un intruso se adapta mejor al trabajo.
Las habilidades de pensamiento crítico también son esenciales para el éxito de un analista de negocios. Se debe realizar una revisión cuidadosa de todos los datos presentados, las entrevistas realizadas y los procesos observados, y el analista debe considerar el mejor enfoque para que la empresa avance.
Una ética de trabajo sólida, una atención cercana a los detalles y la capacidad de ser extremadamente diplomático también son cualidades esenciales en un analista de negocios. Las habilidades de liderazgo pueden ser de gran ayuda, ya que los analistas suelen participar cuando la gerencia de la empresa necesita orientación y no está segura de cómo proceder por su cuenta.Ser capaz de analizar la situación, brindar soluciones bien concebidas y transmitir de manera eficaz cómo se pueden poner en práctica los nuevos procesos es crítico para los analistas exitosos.
Certificación de Análisis de Negocios
Según el Instituto Internacional de Análisis de Negocios, los analistas que están certificados en su campo pueden esperar ganar un promedio de 16 por ciento más que los que no lo están. Además, la certificación puede llevar al reconocimiento personal y profesional, facilitando la captación de clientes. La certificación agrega valor y profundidad a su currículum y lo distingue como un líder de pensamiento en su industria. Además, se espera un crecimiento del 14 por ciento antes del año 2024 para aquellos con un certificado en análisis de negocios.
Para obtener un certificado en análisis de negocios, puede dirigirse a los institutos que ofrecen programas de analistas de negocios. Además, una variedad de colegios y universidades ofrecen programas de análisis de negocios que pueden ser adecuados para sus necesidades.
¿Qué es el RTM en el análisis de negocios?
El concepto de RTM, o una matriz de trazabilidad de requisitos, es un aspecto esencial del análisis de negocios. Esta herramienta se utiliza para rastrear los componentes de un proyecto a lo largo de su ciclo de vida. Puede ser parte de un documento de requisitos comerciales, o puede ser un documento separado. El RTM debe identificar los pasos necesarios que deben tomarse para completar un proyecto y verificar que se cumplan a medida que avanza el proyecto.
A veces, un RTM se muestra como una lista escrita. En otros casos, puede ser un diagrama de flujo o gráfico. El formato del documento depende en gran medida del tipo de negocio que se analiza, su tamaño y sus necesidades únicas.
El RTM debe crearse para que los diferentes actores en el proceso puedan seguir e informar fácilmente sobre su papel en el proyecto. Por ejemplo, los elementos de tareas para todos los departamentos involucrados deben estar representados en la lista de requisitos iniciales. Si el analista de negocios identifica 30 tareas, debe haber 30 asignaciones distribuidas entre los miembros de la empresa. De esta manera, hay responsabilidad y la seguridad de que no se perderá nada.
BRD Versus FRD en Análisis de Negocios
Si está familiarizado con el análisis de negocios, es posible que haya escuchado los términos BRD y FRD. Un BRD es un documento de requisitos empresariales, que establece las necesidades de la empresa y cuál es el objetivo final. Es una visión holística del propósito del análisis y lo que la compañía espera obtener del proceso. Una BRD puede contener información como un resultado ideal, las partes interesadas participantes, los requisitos funcionales, el alcance del proyecto, las dependencias y los supuestos. Este documento se utiliza para ilustrar las necesidades empresariales de alto nivel y responde a las preguntas básicas de lo que la empresa espera hacer.
Un FRD, por otro lado, es un documento de requisitos funcionales. Responde preguntas básicas sobre las funciones necesarias para satisfacer las necesidades de una empresa y explica cómo deben hacerse las cosas. Describe el resultado esperado para un proceso o un sistema y explica cómo deben comportarse todas las partes interesadas y los procesos. Este documento es similar a un BRD, pero está escrito con más detalle e intenta capturar cada aspecto de un requisito. De esta manera, presenta un plan más técnico y holístico para el crecimiento de la compañía. Cosas como los requisitos de la interfaz de usuario, las dependencias, las suposiciones, las restricciones y el contexto del producto normalmente se incluirían en un FRD.
Muchos analistas de negocios completarán un BRD y un FRD antes de seguir adelante con una organización en particular. Estos documentos contribuyen en gran medida a dictar los datos que deben recopilarse para dar forma al futuro exitoso de la organización. Cuando se usan juntos, un BRD y un FRD pueden ayudar a presentar un camino claro para el crecimiento de la empresa.
