Un negocio de encuestas realiza investigaciones para otras organizaciones sobre factores tales como actitudes, preferencias, creencias y niveles de satisfacción. Las organizaciones comerciales, políticas, gubernamentales y sin fines de lucro utilizan los resultados de las encuestas para planificar o modificar sus operaciones. Para iniciar un negocio de encuestas, debe tener una comprensión de las técnicas de encuestas por teléfono, correo y en línea, junto con la experiencia de investigación en su campo elegido.
Evalúa tus habilidades
Los clientes esperan que usted brinde un servicio profesional, ético e independiente. Por lo tanto, debe tener las habilidades para evaluar las necesidades de sus clientes, diseñar encuestas, llevar a cabo o supervisar investigaciones, analizar, interpretar y presentar resultados de encuestas. Es posible que haya adquirido esta experiencia en una empresa de investigación o en un departamento de marketing o relaciones públicas de la empresa. Si planea especializarse en un sector como tecnología o finanzas personales, por ejemplo, debe tener experiencia relevante en ese mercado.
Identificar su mercado
Puede ofrecer un servicio de encuesta general o centrarse en tipos específicos de encuestas. Por ejemplo, es posible que prefiera posicionar su empresa como especialista en encuestas de satisfacción del cliente o análisis de mercados específicos, como el sector aeroespacial. El desarrollo de una especialización diferencia a su empresa y ayuda a establecer relaciones con clientes y organizaciones en el sector que analiza. Una firma que se especializa en encuestas de la industria petrolera, por ejemplo, crea paneles de encuestados que proporcionan datos y opiniones de la industria. Esa firma también puede convertirse en la primera opción para las organizaciones que necesitan datos de calidad en la industria.
Obtener herramientas y equipos
Para realizar encuestas telefónicas o por correo, necesita equipo de oficina básico, incluidos teléfonos, computadoras y software de procesamiento de textos. También necesita la base de datos y los programas de hoja de cálculo para analizar los resultados de la encuesta, y es posible que necesite un software de presentación o de publicación para crear informes o presentar conclusiones. Para realizar encuestas en línea, compre software especializado o plantillas de encuesta o trabaje con un desarrollador para crear sus propios programas personalizados.
Comercialice sus servicios
Para encontrar clientes para su negocio, identifique prospectos en su área. Póngase en contacto con restaurantes, centros de servicio y minoristas para ofrecer encuestas de satisfacción al cliente. Las agencias de marketing pueden tener una necesidad de análisis de la industria o encuestas de investigación de mercado. Enumere sus servicios en su sitio web con ejemplos de encuestas que ha realizado. Para demostrar su capacidad, realice encuestas independientes de los sectores del mercado, coloque resúmenes en su sitio web y envíe por correo electrónico prospectos que ofrezcan informes de muestra. Póngase en contacto con los editores de revistas con detalles de sus encuestas independientes y ofrezca resúmenes ejecutivos para su publicación.
