La satisfacción de los empleados es una prioridad para la mayoría de las empresas por una buena razón. Además de ser más agradables, los trabajadores felices y satisfechos tienden a ser más motivados y productivos que los miembros del personal que se sienten frustrados, marginados o insatisfechos. El objetivo principal de mejorar la satisfacción de los empleados es tener grandes trabajadores que permanezcan a largo plazo, reduciendo la rotación y, en última instancia, ayudando a que su negocio crezca. Por lo tanto, si está considerando introducir incentivos financieros como bonos o está pensando en comprar una mesa de pool para la oficina, invertir en la satisfacción de los empleados debería ayudarlo a lograr mejores resultados.
Consejos
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Mantenga a sus empleados felices y satisfechos haciéndoles sentir que son valorados, hágales saber que su trabajo tiene un impacto y muéstreles el progreso resultante de su trabajo.
Aumentar la productividad
Los empleados más satisfechos tendrán un sentido de inversión personal en el negocio para el que trabajan. Estarán motivados por algo más que un cheque de pago, lo que significa que siempre se esforzarán por obtener los mejores resultados posibles. Ellos invierten en su negocio porque usted ha invertido en ellos. También es menos probable que necesiten tiempo libre debido al estrés o que se enfermen porque simplemente son miserables en el trabajo. Todo esto significa mejores resultados y, lo más probable, beneficios para usted. Años de investigación han demostrado que los empleados felices pueden mejorar la productividad de las ventas en un 37 por ciento, la productividad en un 31 por ciento y la precisión en un 19 por ciento.
Reducir la rotación
Hacer publicidad, entrevistar y clasificar todo el papeleo para los nuevos empleados es costoso y requiere mucho tiempo. Sin mencionar la capacitación involucrada para que los nuevos trabajadores estén al día, y el riesgo de que la nueva contratación no funcione. Así que cualquier cosa que evite que los empleados busquen otros trabajos es una ventaja. Eso también significa un lugar de trabajo con empleados más experimentados, capaces y seguros, especialmente si parte de su estrategia de satisfacción del empleado es ofrecer cursos de capacitación y oportunidades de promoción interna.
Nutrir embajadores de marca
En los peores casos de insatisfacción de los empleados, existe un alto riesgo de que los empleados miserables puedan estar gimiendo a los amigos y a cualquiera que escuche fuera del trabajo. Y eso podría crear una impresión, correcta o incorrectamente, de que su empresa no es un gran lugar para trabajar. Incluso un trabajador descontento podría ser suficiente para dañar su marca. Por otro lado, el personal que solo tiene cosas bonitas que decir sobre el lugar donde trabajan se convertirá efectivamente en embajadores de marca para su negocio. Si las personas están difundiendo la noticia sobre cuánto les encantan los desayunos de los viernes gratis o qué tan bueno es que su jefe invierta en capacitación y desarrollo, eso solo puede ser algo positivo para su marca y negocio. Entre 1998 y 2005, el precio de las acciones de "Fortune 100 Best Companies to Work" aumentó en un 14 por ciento en comparación con solo un aumento del 6 por ciento para el mercado general.
Hacer a la gente feliz
Afrontémoslo: nadie quiere estar cerca de colegas o personal que murmuran y refunfuñan alrededor del enfriador de agua durante todo el día. Smiley, la gente feliz es mucho más agradable estar cerca. Y una actitud negativa puede propagarse rápidamente, creando potencialmente un ambiente tóxico en el lugar de trabajo. Aquellos que se sientan felices y motivados en su trabajo tendrán más probabilidades de encajar bien con sus colegas y, por lo tanto, trabajarán mejor en equipo, sin políticas de la oficina y quejas acerca de quién tomó la última parte del café.
