A medida que la tecnología avanza, las empresas tienen más herramientas disponibles para mejorar sus operaciones. Desafortunadamente, con las opciones aparentemente infinitas disponibles, a veces puede ser confuso escuchar hablar de "tecnología de negocios". Existen varios tipos diferentes de tecnología que pueden ser de utilidad para los propietarios de negocios. Algunos son casi esenciales para todas las empresas, mientras que otros solo son útiles para las empresas que operan dentro de nichos específicos. Desarrollar una sólida comprensión de la tecnología empresarial y las opciones tecnológicas disponibles para diferentes compañías puede ayudarlo a determinar qué tipo de actualizaciones tecnológicas puede necesitar su empresa.
¿Qué es la tecnología de negocios?
No toda la tecnología es considerada tecnología de negocios. Entonces, ¿qué es la tecnología empresarial, entonces? En pocas palabras, la tecnología de negocios es cualquier forma de tecnología que se integra directamente en la operación de un negocio. Tener un televisor en su sala de espera probablemente no se consideraría tecnología de negocios, pero un canal de transmisión de televisión que su empresa desarrolla y distribuye el contenido por mucho. La diferencia radica en la integración empresarial; Es la diferencia entre una pieza de tecnología que está presente en su lugar de negocios y una pieza de tecnología que es una parte activa de su negocio. Si esto parece confuso, piense en algunos ejemplos de tecnología y cómo se utilizan en los negocios para aclarar las cosas.
Internet y redes
Internet se ha convertido en una parte esencial de casi todos los puntos de la vida moderna. Casi todas las empresas utilizan Internet para la comunicación, las actualizaciones de software, la sincronización de datos y la realización de pedidos de productos. Muchas empresas incluso utilizan Internet como un incentivo para los clientes, ofreciendo WiFi gratis como un medio para atraer a los clientes que de otra manera irían a lugares que no lo tienen. Cuanto más grande sea una empresa, más confiará en Internet para una amplia gama de propósitos. Casi todos los informes de datos, el procesamiento por lotes de tarjetas de crédito y la comunicación corporativa general se realizan en línea en estos días.
Casi tan importante como Internet es la red que admite el acceso a Internet. La red no solo conecta computadoras, cajas registradoras y otro hardware esencial, sino que también brinda protección contra la piratería y el robo de datos. Las tecnologías como las redes privadas virtuales (VPN) se utilizan para conectar de forma segura las oficinas en diferentes ubicaciones físicas a través de Internet, y las redes de servidores permiten el acceso a los datos almacenados en múltiples servidores físicos. Hay muy pocas empresas modernas que podrían continuar su operación como si nada pasara si sus redes y el acceso a Internet se cerraran.
Inteligencia de negocios y almacenamiento de datos
Otra implementación importante de la tecnología empresarial viene en la forma de lo que se conoce como inteligencia empresarial (BI). BI es un campo empresarial importante que utiliza software de computadora para ordenar y administrar enormes cantidades de información para que esté disponible para los usuarios cuando sea necesario. BI es útil para las pequeñas empresas, pero donde brilla son las grandes corporaciones multinacionales que tienen presencia en todo el mundo. Sin una implementación de BI, no hay forma de que estas compañías puedan realizar un seguimiento de todos sus datos sin un esfuerzo significativo y una gran cantidad de tiempo y dinero desperdiciados.
Un aspecto del BI que utilizan muchas empresas es el concepto de almacenamiento de datos. En lugar de mantener todos los datos de una compañía en un solo lugar y poner todo el bit a disposición de todos en la compañía, el almacenamiento de datos pone de lado partes seleccionadas de los datos en una base de datos más pequeña y los pone a disposición de quienes solo necesitan esos datos. Esto acelera el proceso de acceso y modificación de datos, ya que los usuarios solo acceden a la base de datos del almacén que necesitan y no tienen que revisar los datos que no utilizan. Las bases de datos del almacén se sincronizan con la base de datos principal de la compañía para mantener toda la información actualizada, pero los usuarios nunca tienen que meterse con la base de datos central en su totalidad.
Presencia web
Aunque la World Wide Web e Internet se usan a menudo como términos intercambiables, en realidad son dos cosas diferentes. Se accede a la Web a través de Internet, pero en realidad no es Internet en sí. La Web es todo lo que desea acceder a Internet, incluidos todos los sitios web y otro contenido que utiliza a diario. Una empresa que transfiere datos a través de Internet no implica el acceso a la Web en absoluto, sino la configuración de un sitio web, una tienda en línea o una cuenta de redes sociales.
Debido a la gran cantidad de tiempo que los consumidores pasan en línea, tener una presencia en la Web es casi esencial para las empresas en estos días. Las compras en línea son una tendencia creciente del consumidor, por lo que las empresas que dependen de las ventas al consumidor necesitan tener alguna forma de aprovechar ese mercado. Los medios sociales son un lugar de publicidad importante al que muchos recurren antes de elegir una compañía sobre otra; ignóralo bajo tu propio riesgo. Las empresas deben tener una presencia en la web más allá de una cuenta de redes sociales o una página web estática, y las empresas que adoptan la Web a menudo son mucho más exitosas que las que no las tienen.
La automatización, una tecnología emergente
La automatización es una tecnología emergente que tiene múltiples usos en los negocios. La fabricación adoptó la automatización hace años, pero hay una amplia gama de opciones automatizadas disponibles para las empresas en casi todos los campos. Estos incluyen sensores para detectar situaciones peligrosas o fugas, sistemas de seguridad automatizados e incluso sistemas de iluminación y termostatos para ayudar a su empresa a ahorrar dinero en sus facturas de electricidad. Algunos restaurantes han adoptado la automatización para tareas como llenar cestas de freír o cocinar alimentos comunes que necesitan freír durante un período específico de tiempo. Incluso las cajas fuertes con bloqueo de tiempo representan una forma de automatización que toma el control seguro de las manos del administrador como un medio para disuadir el robo.
Hardware de tienda
Las cajas registradoras y otros equipos de tiendas han recorrido un largo camino desde las unidades mecánicas anticuadas de los años pasados. La mayoría de las cajas registradoras ahora tienen monitores de computadora y software de punto de venta (POS) personalizados que los ejecutan, a menudo con funciones integradas como procesamiento de tarjetas de crédito y cupones de un toque o opciones de descuento. Algunas cajas registradoras incluso han sido reemplazadas por tabletas que ejecutan aplicaciones POS, lo que reduce la huella completa del registro al tamaño de un soporte para tabletas. La tecnología de prevención de robo, los sistemas de seguridad y otros ejemplos de tecnología moderna también se han integrado en el escaparate hasta el punto de que las tiendas sin varios ejemplos de tecnología son casi imposibles de encontrar.
Tecnologías de oficina
Si ingresa en cualquier oficina, es probable que vea varios tipos de tecnología. Incluso las pequeñas oficinas de trastienda tienden a incluir mucha tecnología, especialmente si hay una cantidad significativa de tecnología en otra parte de la tienda. Las oficinas que no son más grandes que un vestidor a menudo contienen computadoras, servidores pequeños o sistemas de respaldo, enrutadores u otro hardware de Internet, equipos de seguridad y otra tecnología como máquinas de fax o copiadoras. También puede haber equipo para administrar tecnologías orientadas al cliente, como sistemas de radio satelital o transmisiones de televisión, aunque no son necesariamente ejemplos expresos de tecnología empresarial.
Las oficinas más grandes obviamente tienen más ejemplos de tecnología, incluidas redes de computadoras más avanzadas y otros equipos. Eso ni siquiera está llegando a las diversas piezas de software que están presentes en todas esas computadoras. Además de los sistemas operativos y las suites de productividad instaladas en las computadoras, muchas cuentan con software especializado para la sincronización de datos, pedidos de comisarios y otras tareas específicas de la empresa.
Software de Contabilidad y Nóminas.
La tecnología se utiliza a menudo para automatizar la contabilidad y la nómina también.Atrás quedaron los días en que los cheques de pago se firman a mano; la mayoría de las empresas realizan un seguimiento de la nómina utilizando un software informático especializado, ya sea alojado en sus propios servidores o accesible a través de un contador. El software hace el trabajo pesado de rastrear las horas y calcular los impuestos u otras deducciones, dejando a los contadores más tiempo para realizar auditorías de nómina y asegurarse de que todos reciban lo que se supone que deben pagar. Cuando se encuentran errores, el software facilita la búsqueda del problema y el rastreo de su origen sin tener que barajar pilas de papel o carpetas llenas de registros.
En muchos casos, incluso la entrada y salida del reloj se ha cambiado a la tecnología. Si bien hay algunas empresas que todavía usan relojes de tiempo y tarjetas de tiempo físico pasados de moda, es mucho más común deslizar una tarjeta, escanear una tarjeta de identificación o un reloj utilizando una pantalla táctil de computadora. Esto no solo alimenta la información directamente al sistema de contabilidad sin que alguien tenga que ingresarla manualmente, sino que también ahorra mucho dinero en tarjetas de tiempo y otros suministros.
Fabricación
Como se mencionó anteriormente, la fabricación ha adoptado la automatización y la robótica para aumentar la precisión y la productividad general en el piso de ensamblaje. Sin embargo, la tecnología de fabricación es mucho más que simples brazos robóticos. La tecnología avanzada permite a los fabricantes probar circuitos o piezas ensambladas más rápidamente, mientras que el software de diseño asistido por computadora (CAD) hace que las primeras etapas del diseño del producto sean mucho más eficientes que en el pasado. La fabricación suele ser mucho más rápida para adoptar nuevas tecnologías que otros tipos de negocios, simplemente porque las ganancias netas de la tecnología son más evidentes en este campo.
Prototipado rápido e impresión 3D
Aunque la manufactura y la industria utilizan más la impresión en 3D, una gran cantidad de sectores comerciales están adoptando la tecnología para diferentes propósitos. Una impresora 3D puede realizar representaciones físicas de productos como maquetas o prototipos antes de que estén listos para entrar en la fase de fabricación. Un modelo impreso en 3D también les da a los ejecutivos una mejor idea de cómo se vería un producto final de lo que lo harían los bocetos o las imágenes generadas por computadora. En algunos casos, las impresoras 3D pueden usarse incluso para hacer piezas de repuesto o herramientas personalizadas para realizar tareas específicas dentro de una empresa.
A medida que avanza la tecnología de impresión 3D, también lo hacen los usos potenciales de las impresoras. Las impresoras 3D basadas en jeringas pueden canalizar glaseado o chocolate para crear postres personalizados que no serían posibles utilizando medios estándar. Las impresoras basadas en láser pueden fusionar diminutas escamas de metal, creando partes complejas para motores u otros equipos que son más eficientes que las piezas tradicionales. Si bien la impresión 3D no es una tecnología empresarial esencial en muchos sectores, hay algunos sectores donde ya está cambiando todo.
Tecnologías de Negocios Emergentes
La tecnología está en constante evolución, produciendo nuevas opciones para las empresas de forma regular. Algunas tecnologías nuevas causan un gran impacto en el mundo de los negocios, mientras que otras solo son útiles para aplicaciones específicas y no tienen un impacto generalizado. Sin embargo, es importante mantenerse al tanto de las tecnologías nuevas y emergentes para evaluar su uso potencial en su negocio. Esto no significa que tengas que saltar sobre cada nuevo producto que se presente, por supuesto.
Cuando algo nuevo llegue al mercado, tómese el tiempo para evaluarlo y haga algunas preguntas. ¿Cuál es el propósito de la tecnología? ¿En qué se diferencia de las opciones existentes que ya están en el mercado? ¿Mejorará significativamente el funcionamiento de su empresa? No todas las nuevas tecnologías se mantendrán bajo escrutinio; Para ser honesto, la mayoría no lo hará. Sin embargo, la tecnología que transmita hoy podría ser perfecta para su negocio en unos años después de que el precio haya bajado un poco. Al mantenerse actualizado sobre la tecnología de negocios y tomar decisiones inteligentes de adopción de tecnología, se mantendrá a la vanguardia sin romper el banco en tecnología innecesaria.
