La ampliación de trabajo es una técnica de diseño de trabajo que agrega tareas y responsabilidades a un trabajo. Su objetivo es aumentar la satisfacción laboral reduciendo la monotonía de un trabajo. La ampliación efectiva del empleo puede beneficiar tanto a la empresa como a sus empleados al crear un entorno de trabajo que recompensa y desafía a los trabajadores a medida que aumentan sus responsabilidades.
Negativos potenciales de la ampliación de trabajo
En algunos lugares de trabajo, los empleados pueden pensar en la ampliación de empleos como una forma en que la compañía puede obtener más de ellos, especialmente en ausencia de un aumento salarial o en un lugar de trabajo sindicalizado. Esto tiene el potencial de socavar el objetivo de la ampliación del empleo y puede crear una relación adversa entre la gerencia y el personal.
Ampliación de trabajo frente a enriquecimiento de trabajo
La ampliación de empleos es cuantitativa, le da a los empleados más cosas que hacer pero agrega trabajo a un nivel comparable de dificultad y responsabilidad. El enriquecimiento laboral es cualitativo, agregando valor a la posición de un empleado a través de más capacitación y recursos dirigidos al crecimiento personal y profesional. La ampliación de empleos a menudo tiene beneficios para el empleado, como la disminución del tedio. En contraste, el enriquecimiento de trabajo es una técnica de diseño de trabajo que se esfuerza por mejorar la experiencia laboral de los empleados a través de la educación y la construcción de habilidades más avanzadas. Estas inversiones en recursos humanos, a su vez, ayudan a la compañía al aumentar el compromiso y agregar al conjunto de habilidades y experiencia disponibles.
Empoderar a los empleados
La ampliación de puestos de trabajo puede empoderar a los empleados al aumentar su capacidad para realizar una variedad de tareas. El trabajo y las responsabilidades agregadas a una posición a través de la ampliación del trabajo tienden a ser horizontales y en un nivel de habilidad comparable. Con la ampliación del trabajo, un empleado realiza una mayor variedad de tareas, lo que hace que su trabajo sea más complejo e interesante. Si el trabajo de su empleado es simplemente llenar los pedidos en un almacén, es posible que ella solo entienda este trabajo y no sepa cómo afecta a otros procesos. Sin embargo, si aprende a recibir y administrar el inventario de los proveedores, abordará el trabajo de completar los pedidos con mayor comprensión. Incluso si la posición ampliada de su empleado no incluye la gestión o la toma de decisiones, su perspectiva más amplia sobre las operaciones de la empresa le lleva a la satisfacción laboral y aumenta la productividad y la eficiencia de su negocio.
Entrenamiento para la Ampliación de Empleo
La ampliación de empleos generalmente agrega tareas que tienen el mismo nivel de habilidad o un nivel comparable. Dado que el trabajo es nuevo para el empleado, es posible que necesiten alguna capacitación. Los gerentes de recursos humanos deben planificar este período de aprendizaje, que puede disminuir la eficiencia a corto plazo a medida que los empleados se familiaricen con sus nuevas responsabilidades. Los empleados pueden necesitar ayuda para comprender el panorama general para emitir un juicio acerca de qué habilidad será más útil en una situación específica.
