Configurar diferentes usuarios dentro de QuickBooks Pro es una de las muchas funciones integradas en el software. Solo el usuario administrativo puede realizar cambios, como asignar derechos a los usuarios. La pérdida de su contraseña administrativa requiere que elimine la contraseña anterior del software. Los programas de software están disponibles de muchos fabricantes diferentes; Sin embargo, Intuit, el fabricante de QuickBooks Pro, ofrece un programa gratuito y seguro para eliminar su contraseña olvidada.
Artículos que necesitarás
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Software QuickBooks Pro
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Número de licencia del software
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acceso a Internet
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Cuenta de correo electrónico
Abra su software QuickBooks Pro y seleccione el archivo de empresa adecuado. Intente ingresar la contraseña correcta. Continúa respondiendo la pregunta de desafío. Continúe solo si no pudo ingresar la contraseña correcta y respondió incorrectamente la pregunta de seguridad. Cierre su software QuickBooks antes de pasar al siguiente paso. Si deja abierto el archivo de su empresa, la herramienta de restablecimiento de contraseña fallará.
Abra su navegador web y vaya al sitio web de soporte de Intuit. Un enlace está en la sección de Recursos de este artículo. Seleccione "Restablecer su contraseña" en la parte inferior izquierda de la página en temas populares. En la siguiente pantalla, seleccione el software QuickBooks que utilizó para abrir por última vez el archivo bloqueado.
Complete la información solicitada en los espacios en blanco, incluido su número de licencia, nombre y apellido, correo electrónico, número de teléfono y código postal. Haga clic en el botón "enviar" después de ingresar todos sus datos. Intuit verificará que sus datos coincidan con los datos de su sistema y luego le permitirá continuar. Revise el acuerdo de usuario y haga clic en "Descargar".
Una vez guardado, localice el archivo y haga doble clic para abrir el programa. Haga clic en "Examinar" y busque el archivo de la compañía QuickBooks bloqueado. Seleccione el archivo y haga clic en "Siguiente".
Localice el correo electrónico enviado desde Intuit y abra el mensaje. Recupera el número de token incluido en el correo electrónico.
Escriba el número de token en la ventana para la herramienta de restablecimiento de contraseña. Escriba una nueva contraseña en el segundo campo, y luego repita la nueva contraseña en el tercer campo. Haga clic en "Siguiente" para continuar. Es posible que el programa no responda durante unos minutos porque está eliminando la contraseña anterior de su archivo.
Vuelva a abrir el software QuickBooks y seleccione el archivo previamente bloqueado. Al abrirlo, QuickBooks le solicita que seleccione una nueva contraseña. Escriba la contraseña que acaba de seleccionar y luego elija una nueva contraseña. Haga clic en "Aceptar" después de elegir sus preguntas de desafío. Eliminó la contraseña anterior de su archivo de QuickBooks e ingresó una nueva para acceder en el futuro.
Consejos
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Si el sitio de Intuit dice que sus datos no coinciden con sus registros, llame al número de teléfono para hablar con un representante.
Use la misma versión de QuickBooks que se usó por última vez para abrir su archivo.
Haga clic en "Ayuda" y desplácese hasta "Acerca de QuickBooks" en la parte inferior del menú para obtener su número de licencia.
Para obtener asistencia adicional con sus circunstancias específicas, comuníquese con un Asesor Certificado Pro QuickBooks. Un enlace está en la sección de Recursos de este artículo.
Advertencia
No utilice herramientas de restablecimiento de contraseña de proveedores desconocidos.
