Muchos supervisores, gerentes y ejecutivos participan de manera coercitiva de vez en cuando. Diseñado para influir en las acciones de sus subordinados de alguna manera, algunos de estos están prohibidos por la ley. Comprender qué es la coerción en el lugar de trabajo ayuda a los empleados y empleadores a tomar medidas para evitar que ocurra y tomar las medidas adecuadas para enmendar las ocurrencias anteriores. La coacción en el lugar de trabajo puede tomar diferentes formas.
Coercion fisica
La coerción física implica la amenaza de la fuerza física o la intimidación para influir en los comportamientos de los empleados. Los gerentes, supervisores y capataces con fuerza física o estatura evidentes pueden emplear la coerción en el lugar de trabajo simplemente deteniéndose sobre los trabajadores mientras trabajan, creando una presencia intimidante. Según el blog Execupundit de liderazgo y ética, incluso los empleados que no temen la violencia física de un superior siguen teniendo comportamientos deseados para evitar la vergüenza o la humillación de ser intimidados físicamente por su jefe,. La coerción física puede tener lugar en lugares de trabajo que carecen de supervisión y recursos adecuados para que los empleados informen sobre el comportamiento coercitivo del gerente.
Coercion engañosa
La coerción en el lugar de trabajo también puede implicar engaño. Los gerentes, ejecutivos y otros superiores a veces ofrecen información errónea o información falsa para alentar los comportamientos deseados de los empleados. Por ejemplo, un gerente puede ofrecer incentivos por ciertos logros sin tener la intención de cumplirlos, tal vez establecer un nivel tan alto que no haya posibilidad de que se otorgue el incentivo. En otro ejemplo bastante común, a los trabajadores se les dice que su seguridad laboral está amenazada a menos que aumente la productividad; sin embargo, el empleador no tiene a nadie en fila para el trabajo o las intenciones de reemplazar al trabajador.
Coerción manipuladora
Los empleados pueden ser obligados a adoptar conductas o acciones deseadas mediante la manipulación, que a menudo recurre al carisma, la personalidad o el favoritismo para obtener una forma más sutil de coacción en el lugar de trabajo. Los gerentes tratan a los trabajadores de alto desempeño con favoritismo, empujando a otros empleados para que alcancen los niveles de productividad de ese trabajador con la esperanza de recibir favores similares. Los empleadores también pueden negar la aprobación a los empleados con el objetivo de mantener a los trabajadores luchando más para cumplir con las expectativas. Otra forma de coacción manipulativa en el lugar de trabajo consiste en pedir a los empleados que se comprometan con ciertos plazos y responsabilidades en un entorno público, lo que dificulta que las personas se nieguen.
Combinaciones
Algunos gerentes emplean combinaciones de comportamiento coercitivo de manera muy efectiva. Por ejemplo, un gerente puede ser físicamente coercitivo con algunos empleados y manipulador con otros. Algunos empleados no solo son obligados físicamente, sino que también pueden ver cómo el gerente los puede tratar si cumplen con sus deseos. En otros casos, los gerentes y supervisores expertos en técnicas de coerción pueden asociarse para maximizar la efectividad en el control del entorno laboral.
Consejos
Los empleados tienen opciones cuando se enfrentan a la coerción en el lugar de trabajo. Algunas formas, como el acoso sexual, son ilegales. Otros pueden ser emocionalmente agotadores, pero son legales. La coerción ilegal puede ser impugnada a través del sistema judicial. La coerción más informal puede ser tratada fuera de los tribunales. De acuerdo con Chaco Canyon Consulting, existen derechos que los empleados pueden ejercer en tales situaciones. Por ejemplo, usted tiene derecho a rechazar una solicitud imposible sin que se tomen medidas punitivas, y también puede aceptar las solicitudes pero en sus propios términos; por ejemplo, asumir una responsabilidad adicional pero indicando que necesita más tiempo o dinero para completar las tareas. Además, también puede solicitar directamente información que considera que se está ocultando deliberadamente como herramienta de manipulación.
