Con tantas empresas y consumidores que hacen negocios con corporaciones en el extranjero, es probable que se produzca una disputa en la cual la empresa o el consumidor necesitan presentar una queja comercial internacional. Según la Red Internacional de Protección y Cumplimiento del Consumidor (ICPEN), que opera en cooperación con 26 países, incluida la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos, los EE. UU. Encabeza a todos los demás países con quejas de empresas presentadas en econsumer.gov, un sitio web administrado por el ICPEN. A China le sigue China en esta lista de quejas presentadas entre enero y junio de 2010.
Vaya al sitio web econsumer.gov. Seleccione "Reportar su queja". Lea la sección Qué necesita saber. Luego, seleccione "Reportar su queja" nuevamente. Ingrese su información de contacto en el campo correspondiente, junto con la información de la queja. La información de la queja es importante, y le recomendamos que proporcione tantos detalles como pueda para ayudar en la investigación de su reclamo.
Ir a la econsumer.gov. sitio web. Seleccione "Resolver su queja", luego presione "Ver un directorio internacional de proveedores de ADR". Lee las cosas que debes saber. A continuación, seleccione "Continuar con el directorio ADR". Los ADR son generalmente organizaciones / compañías de terceros que actúan para resolver disputas entre un consumidor y una compañía en ese país en particular.
Seleccione el país donde desea presentar la queja. Si el país no está en la lista, vaya a la opción "Todos los países". Siga las instrucciones en el sitio web del país para presentar una queja.
Presente una queja ante su compañía de tarjeta de crédito, si tiene una disputa que involucre mercadería defectuosa, un cargo no autorizado, servicios no prestados o no prestados de la forma acordada. Tenga en cuenta que en muchos casos se le preguntará si ha tratado de resolver el problema con la empresa directamente antes de presentar una queja.
