Los conflictos laborales surgen por muchas causas. Los conflictos entre el empleador y el empleado aumentan cuando ambas partes no pueden ver más allá de sus propios puntos de vista. Ahí es donde entra un mediador para ayudarles a encontrar un terreno común, tomándose el tiempo para ver el conflicto de una manera más objetiva y para considerar la perspectiva de la otra parte.
Satisfacer las necesidades básicas
Un empleador y un empleado estarán en conflicto cuando la compensación pagada al trabajador no sea suficiente para satisfacer lo que se consideran necesidades básicas. Por ejemplo, cuando los trabajadores públicos trabajan durante años sin un aumento, incluso para ajustarse a la inflación, pueden sentirse descontentos y traicionados por su empleador. Es probable que la organización experimente una menor productividad de los trabajadores y aumente los conflictos en el lugar de trabajo. Los empleados a menudo no se sienten comprometidos y leales a sus empleadores con salarios inadecuados.
Acoso
El conflicto en el lugar de trabajo surge cuando uno o más empleados son víctimas de acoso. Si los empleados creen que el equipo administrativo tolera o permite condiciones ofensivas en el trabajo y no toma medidas para terminar con el acoso, estos empleados se resentirán aún más con el empleador. Perderán la confianza en su empleador, y sus disgustadas disposiciones afectarán negativamente la moral de los empleados y las experiencias externas de los clientes. Los empleadores deben proporcionar legal y éticamente un lugar de trabajo libre de acoso.
Quejas de igualdad de oportunidades de empleo
Los conflictos en el lugar de trabajo pueden hacer que los empleados presenten quejas y reclamos ante la oficina de igualdad de oportunidades de empleo de un empleador, que podría resolverse internamente, o más seriamente, con la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo, una agencia federal. Estos tipos de conflictos son resueltos por un tercero si se determina que se violaron los derechos de un empleado, como el derecho a no ser discriminado.
Resolución de conflicto alternativa
Es posible que los empleados no quieran presentar una queja contra su empleador, como su jefe. Es posible que prefieran sentarse y hablar directamente con la persona o personas que son la fuente del conflicto. Si un empleador tiene un empleado interno o un contratista externo especializado en la resolución alternativa de conflictos, dos partes pueden sentarse y resolver su conflicto directamente. Con este tipo de resolución de disputas, las partes generalmente acordarán estar obligadas por el resultado del arbitraje.
