Cuando se trata de administrar eventos especiales, puede ser difícil evaluar el éxito porque las cosas rara vez salen según lo planeado y siempre hay espacio para mejorar. Un análisis de brechas facilita la medición del éxito de eventos especiales. Un análisis de brechas crea un conjunto de objetivos antes del evento y compara estos objetivos con los resultados reales. Esto le permitirá evaluar qué tan exitoso ha sido un evento para alcanzar estos objetivos.
Escriba una lista de los objetivos que desea lograr antes del evento especial. Estos objetivos deben ser medibles. Los ejemplos de objetivos para un evento especial pueden incluir el número de asistentes, el nivel de cobertura de los medios, los gastos o el aumento de la conciencia de marca. Independientemente de los objetivos que seleccione, asegúrese de que sean lo que considere críticos para el éxito del evento especial. Los objetivos deben ser específicos; Si su objetivo es la cantidad de asistentes, anote el número específico que desea alcanzar.
Escribe una lista de logros después del evento. Incluya solo aquellos que haya establecido en sus metas. Una vez más, desea utilizar figuras específicas. Asegúrese de que las cifras que utiliza sean comparables con sus objetivos. Por ejemplo, si su objetivo era distribuir 100 unidades promocionales en el evento, su logro debe medirse en unidades (no en casos, en libras o en dólares).
Calcula la diferencia entre tus metas y tus logros. Este es un proceso relativamente sencillo: simplemente toma la cifra que seleccionó para su objetivo y la cifra que logró, y luego calcula la diferencia entre los dos. Si tenía el objetivo de vender 3.000 entradas para el evento especial y la cifra real era de 2.000, entonces tiene una brecha de 1.000 entradas. Si vendió 3,000 o más boletos, no existe espacio.
Escriba un informe basado en las brechas anotadas en el evento. Esto le ayudará a realizar mejoras en la forma en que organiza futuros eventos especiales. Debe incluir todas las brechas, con posibles explicaciones y sugerencias de mejoras, así como todos los logros donde no hubo brechas, con explicaciones de por qué se logró el objetivo.
Distribuya el informe a todas las partes relevantes, incluidos todos los que trabajaron en el evento especial y trabajarán en eventos especiales similares en el futuro. Esto les permitirá comprender las brechas de rendimiento en el evento anterior y les proporcionará consejos sobre cómo realizar mejoras en el futuro. Esto reducirá las futuras brechas de rendimiento.
Consejos
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Recuerda usar solo metas medibles. Si utiliza un objetivo menos tangible, como un mayor conocimiento de la marca, debe tener un indicador de rendimiento medible, como un aumento del 20 por ciento en la familiaridad con la marca entre los asistentes al evento.
Advertencia
Utilice solo datos que sepa que son confiables. Las estimaciones o conjeturas no producirán resultados útiles y pueden hacer que usted saque conclusiones incorrectas.
