Cuando desee mejorar su negocio o crear un proyecto, un análisis de brechas puede ayudarlo a comprender los obstáculos que necesita superar. Antes de embarcarse en hacer cambios en la forma en que hace negocios, un análisis de brechas le permite evaluar sus objetivos para asegurarse de que está en la dirección correcta. También puede evaluar sus fortalezas y debilidades, así como el esfuerzo necesario para construir un puente hacia el éxito que desea.
Comenzando con el fin en mente
Su análisis de brechas comienza con una evaluación de dónde desea que esté su negocio. Probablemente tenga alguna idea de los cambios que le gustaría hacer, pero aclarar qué harán esos cambios para su empresa puede ayudarlo en gran medida a concentrarse. Puede escribir una descripción detallada de su empresa de la manera que lo imagina después de realizar los cambios, incluidas las cifras de ventas, los tipos de nuevos clientes, los nuevos productos o servicios y la participación de mercado. Esta es la etapa de un análisis de brechas donde dejas que tu visión creativa se haga cargo.
Averiguar dónde estás
Su evaluación de la situación actual de su empresa debe incluir las ventas, la rentabilidad, la experiencia actual, las calificaciones de servicio al cliente, el retorno de la inversión y cualquier factor que desee mejorar al realizar cambios. Por ejemplo, puede descubrir que su departamento de envío demora 10 días en enviar el pedido promedio. Este puede ser un buen punto de partida para abordar los cambios que le gustaría realizar en la entrega de sus productos. Para dar otro ejemplo, puede notar que su volumen de ventas está aumentando mientras que su rentabilidad está disminuyendo. Tome nota de este problema en su análisis para ayudar a identificar las ineficiencias.
Identificar las tareas entre aquí y allá
Cuando mire dónde está y dónde quiere estar, puede beneficiarse de preguntarse qué obstáculos hay en el camino. La brecha entre su estado actual y su futuro contiene problemas que debe resolver. Por ejemplo, si desea ganar participación de mercado, es posible que deba evaluar si su mercadotecnia y publicidad son adecuadas. De manera similar, duplicar sus ventas podría requerir que aborde las limitaciones de espacio en sus instalaciones actuales que le impiden agregar personal, equipos o productos.
Creando una estrategia para cerrar la brecha
Antes de cargar en la brecha, cree planes para abordar las tareas vitales que deberán realizarse. Una estrategia integral para superar los obstáculos y establecer nuevas prácticas puede ayudarlo a lograr la transición que ha previsto. Por ejemplo, si desea aumentar las ventas, es posible que no necesite contratar a más vendedores. En su lugar, es posible que deba agregar un sistema de bonificación que motive a su personal de ventas actual, o tal vez necesite una mejor calidad de producto. Su estrategia puede abordar deficiencias específicas en lugar de intentar aleatoriamente métodos para lograr sus objetivos.
