Los altos directivos de una empresa establecen objetivos para la empresa en su conjunto. Ellos visualizan objetivos de desempeño tanto creativos como financieros para ellos mismos, y para departamentos y empleados específicos. Asumir esta responsabilidad puede parecer una tarea al principio, pero con una planificación cuidadosa y un enfoque flexible, los gerentes pueden alcanzar o superar sus propios objetivos y motivar a los empleados a hacer lo mismo. Los ejecutivos corporativos lideran con el ejemplo y el establecimiento de objetivos de rendimiento definidos ayuda a una empresa a mejorar los beneficios y la productividad.
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Definir objetivos empresariales. Haga una lluvia de ideas con otros ejecutivos y los promotores de la empresa para determinar los objetivos a largo plazo para el negocio y qué papel desempeñará la alta gerencia en el logro de estos objetivos. De acuerdo con el artículo "Cómo establecer objetivos de negocios", en la edición del 29 de junio de 2010 de la revista Inc., identifique los objetivos de servicio al cliente a largo plazo, filantrópico, basado en los beneficios y de expansión de la compañía. Algunas compañías prefieren un período de cinco años. Plan a largo plazo, mientras que otros consideran que la planificación trimestral es a largo plazo.
Concéntrese en las actividades diarias necesarias para alcanzar los objetivos a corto plazo. Cada gerente senior o director ejecutivo tiene diferentes habilidades para ofrecer diariamente. Los gerentes de ventas motivan a los empleados y perfeccionan las técnicas de venta que pueden ser practicadas por los empleados. Los gerentes creativos superiores están a cargo de aprobar obras de arte, comprar el mejor software gráfico para implementar proyectos y contratar artistas y escritores. Describa los métodos que utilizará cada gerente senior para lograr los objetivos diarios y semanales.
Estudiar las tendencias del mercado. El clima de negocios sube y baja, tanto económica como creativamente, y los gerentes de alto nivel deben aprender a ajustar la manera en que logran los objetivos. Si el objetivo de un gerente de publicidad es introducir un nuevo producto en un mercado extranjero, debe mantenerse al tanto de los desarrollos comerciales dentro de ese país y ajustar las especificaciones del producto o el momento de su lanzamiento, en caso de que cambien las condiciones.
Utilice el acrónimo SMART para establecer claramente los objetivos de rendimiento. Según el Departamento de Recursos Humanos del Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT), hay cinco componentes clave en cualquier objetivo de rendimiento. Debe ser específico para una persona y un período de tiempo en particular, medible en términos de dinero o tiempo, alcanzable o establecido dentro de un criterio de desempeño y rango de tiempo real, relevante para la meta a largo plazo, y con límite de tiempo dentro de un plazo establecido. La primera letra de cada componente deletrea la palabra "inteligente", lo que hace que la fórmula sea fácil de recordar.
Implementar recordatorios de productividad. Use un cuadro de administración de tiempo diario o semanal para hacer un seguimiento de las reuniones, informar los plazos y otros objetivos. Hay una variedad de productos disponibles, como planificadores de día, software de administración del tiempo para computadoras, aplicaciones para teléfonos móviles y formularios imprimibles para mantener los objetivos de desempeño a la mano en momentos difíciles. Esto disminuirá la posibilidad de salirse del curso por las distracciones diarias y el trabajo ocupado.
