No importa cuál sea su industria, entender cómo escribir una carta comercial básica es una necesidad para todos los empresarios. Aunque la correspondencia comercial básica es muy común, hay varios tipos de cartas comerciales en escritura técnica. Las cartas comerciales difieren por audiencia, propósito, autor y formato específico.
Letra de cubierta del curriculum vitae
Los empresarios utilizan la carta de presentación del currículum en el proceso de solicitud de empleo para "venderse" a sí mismos a la organización a la que intentan unirse. La carta de presentación es la primera impresión que usted como solicitante de empleo causará a su posible empleador, y los empleadores a menudo usan la carta de presentación como una prueba de fuego para determinar si vale la pena leer el currículum. De acuerdo con el Laboratorio de Escritura en Línea de Purdue, debe escribir su carta de presentación del currículum con una voz narrativa, destacando las experiencias y habilidades que lo han preparado para el trabajo que está buscando. El centro de escritura en la Universidad de Carolina del Norte en Chapel Hill sugiere escribir en un tono que se encuentre entre extremadamente conversacional y extremadamente formal. Use verbos de acción con frecuencia cuando escriba su carta de presentación, y use la ayuda que se busca o la descripción del trabajo para encontrar palabras clave, como "orientado a los detalles", que deben incluirse en su carta.
Carta de negocios persuasiva
Si está escribiendo una carta comercial persuasiva, está tratando de convencer al destinatario para que tome las medidas que recomienda. Puede escribir este tipo de carta comercial a un empleado, supervisor, cliente o colega, oa otras partes dentro o fuera de su organización. Una carta comercial persuasiva debe indicar el propósito (convencer) dentro de las primeras oraciones, según EnglishClub. La redacción comercial es concisa porque los empresarios están estereotipados ocupados. Es muy importante para su carta llegar al punto rápidamente y no perder tiempo con presentaciones innecesarias, socialización o detalles. Indique el curso de acción que le gustaría que su lector tome dentro de las primeras líneas y pase el cuerpo de la carta explicando los beneficios de la acción o explicando por qué se debe tomar. Asegúrese de incluir claramente los detalles necesarios. EnglishClub también sugiere que también indiques claramente si necesitas una respuesta.
Cuando escribas una carta comercial persuasiva, analiza a tu audiencia. A quién le escribes determinará qué información incluirás. Por ejemplo, solo agregaría una introducción si la persona a la que está escribiendo no lo conoce. Además, un gerente encontraría diferentes beneficios en el curso de la acción que un cliente.
Cartas de disculpa
Aunque son uno de los tipos más comunes de cartas comerciales, las cartas de disculpa son también una de las más difíciles de escribir. Debe escribir a "save face", que le permita a su empresa conservar la integridad y ofrecer una sincera disculpa por la indiscreción. Al igual que otras comunicaciones comerciales, vaya directo al grano. Escriba la intención de la carta, para disculparse, y de qué se está disculpando en el primer párrafo. De acuerdo con ABusinessResource, su próximo párrafo debe pedirle a la parte perjudicada que perdone el error y explique cómo se cometió el error, así como todo lo que se está haciendo para asegurarse de que no vuelva a suceder. Finalmente, debe volver a declarar sus disculpas y ofrecerse a compensar el error con un descuento, mercancía gratis o de otra manera apropiada. En una carta de disculpa, nunca parezca a la defensiva, y siempre proporcione la información de contacto de alguien que pueda abordar mejor el problema.
