Como gerente, su responsabilidad principal ya no es simplemente realizar un trabajo, es dirigir, controlar e inspirar a los empleados que le reportan. Al igual que un cóctel bien mezclado, las cualidades de un gerente eficaz son una mezcla de varios talentos, como la capacidad de escuchar, la delegación y la motivación.
Cargador de agua
Los administradores calificados se ganan la confianza y el respeto de sus informes directos al eliminar o abordar los problemas o las pequeñas molestias que les causan problemas. Reorganizar sus asientos para que los empleados no estén mirando a la luz del sol de la mañana es un excelente ejemplo. Proporcionarles las herramientas y los suministros necesarios para hacer su trabajo es otra. Cuanto más "agua" lleva un gerente para sus tropas, más empleados productivos se vuelven.
Escuchando
La mayoría de los empleados quieren hacer un buen trabajo y, si se les alienta a dar comentarios constructivos y críticas, están más que dispuestos a hacerlo. Un gerente efectivo escucha atentamente las inquietudes de sus empleados y, con el tiempo, trata de desarrollar planes para abordarlas. Además, un gerente con habilidades auditivas perfeccionadas aprende a diferenciar entre sugerencias enviadas a conciencia y comprensión.
Delegando
En un departamento grande o una sección de trabajo, es tarea del gerente asignar un trabajo basado en las habilidades y experiencia de un empleado. Nadie espera que su gerente haga todo el trabajo, lo que sí esperan es una división equitativa de las tareas a realizar. Un delegado principal no "ordena" a los empleados que hagan nada, simplemente preguntan.
Planificación
Las habilidades de planificación son otro elemento esencial de la buena gestión. Es necesario anticipar eventos como la recuperación ante desastres, la capacitación cruzada, la gestión de proyectos y la educación formal de los empleados. Un gerente eficaz siempre espera los mejores resultados, pero planea los peores.
Propiedad inspiradora
Un buen gerente exuda un fuerte sentido de propiedad y ven a cada individuo de la organización como su cliente. Un gerente eficaz puede inculcar este mismo sentido de compromiso y orgullo en sus empleados también.Los gerentes que dominan esta habilidad rara vez escuchan el comentario de un empleado, "ese no es mi trabajo", porque entienden que cada trabajo es de todos.
