Las competencias de gestión son las habilidades, los motivos y las actitudes necesarias para un trabajo, e incluyen características tales como habilidades de comunicación, resolución de problemas, orientación al cliente y la capacidad de trabajar dentro de un equipo. Si bien las empresas han sido capaces de analizar y utilizar activos financieros y otros activos "duros", los activos humanos involucrados en las competencias de gestión son más difíciles de encajar en una ecuación. Si bien las habilidades y el conocimiento son parte de la competencia de un gerente que puede medirse con bastante facilidad, los activos intangibles como la comunicación efectiva y el trabajo en equipo, aunque son esenciales, son más difíciles de definir y evaluar.
Competencia Gerencial: Tercer Elemento
De acuerdo con el "Gwinnet Daily Post", "la sabiduría tradicional dice que el éxito o el fracaso están en gran parte determinados por sus habilidades y conocimientos. Pero hay un tercer elemento de éxito que es más intangible ". El tercer elemento es el espíritu, o la mentalidad, las actitudes y las creencias que un gerente aporta al trabajo. Un programador informático altamente calificado, por ejemplo, que se niega a interactuar con el equipo de desarrollo. en un proyecto importante puede resultar más un pasivo que un activo a pesar de sus habilidades técnicas.
Investigación de Competencias Gerenciales
De acuerdo con la investigación publicada en el "Journal of Management Development", los encuestadores buscaron determinar si las empresas han podido identificar las competencias de gestión y, de ser así, si han podido diseñar evaluaciones de desempeño que reflejen las competencias identificadas. Se identificaron 23 posibles competencias de gestión y los profesionales de recursos humanos obtuvieron 277 encuestas.
Competencias de alta dirección
Las seis competencias de gestión principales identificadas en la encuesta como prioridades fueron las habilidades de comunicación oral y escrita, la resolución creativa de problemas, la orientación a resultados, las habilidades de trabajo en equipo y la orientación al cliente. Otras competencias enumeradas incluyen flexibilidad, confiabilidad e imaginación. Parte de la ética de un gerente competente es su capacidad para llevarse bien con otros miembros de la fuerza laboral en proyectos de colaboración, al tiempo que mantiene un enfoque en los objetivos de la empresa. Para ser útiles, las competencias deben ser transferibles, es decir, capaces de ser aprendidas, y los investigadores concluyeron que las seis competencias principales de gestión se ajustan a este criterio.
Conclusiones de la competencia de gestión
La conclusión de las encuestas fue que, aunque las empresas pueden identificar las competencias de gestión, pocas han establecido sus evaluaciones de desempeño para reflejar estas prioridades. Los investigadores sugieren que las compañías actualicen sus evaluaciones de desempeño para reflejar la importancia de las competencias gerenciales.
Aumentar las competencias de gestión
Las escuelas de negocios dedican poco o ningún tiempo a enseñar las habilidades "blandas" a los futuros líderes empresariales. La reputación de la empresa depende de estas habilidades, y la reputación tiene valor financiero. "Las empresas bien conocidas controlan los precios de las primas, pagan precios más bajos, atraen a los mejores reclutas, tienen ingresos más estables, enfrentan menos riesgos de crisis, los electores les dan mayor latitud y disfrutan de una mayor valoración del mercado y una menor volatilidad del precio de las acciones", según el Globo y correo ".
