El liderazgo es un trabajo difícil, ya sea que esté dirigiendo un equipo de dos o dirigiendo una compañía Fortune 500 completa. Afortunadamente, los líderes de hoy tienen una amplia gama de herramientas tecnológicas a su disposición, gracias al software en la nube que les permite acceder a sus archivos de trabajo desde cualquier lugar. Ya sea que esté sentado en su escritorio o de camino a una reunión de negocios, puede mantenerse en contacto con su equipo y mantener los proyectos en movimiento desde su computadora, computadora portátil o dispositivo móvil. Para los gerentes, las computadoras desempeñan un papel esencial en la administración e interacción con los empleados.
Tecnología para la comunicación
Si necesita hacerle una pregunta a un empleado o colega, puede que caminar por la oficina no sea una opción. El número de trabajadores remotos está aumentando, con una encuesta de Gallup que muestra que el 43 por ciento de las personas trabajaron de forma remota al menos parte del tiempo en 2016. Esto es un aumento del 39 por ciento en 2012 y se espera que alcance el 50 por ciento para 2020. En Además de las herramientas de correo electrónico y mensajería instantánea, la tecnología también permite que equipos enteros se comuniquen fácilmente utilizando un software de colaboración al estilo de los medios sociales. En lugar de enviar una serie de correos electrónicos y esperar respuestas, los líderes pueden publicar una pregunta sobre el estado de un proyecto y hacer que todos participen en el mismo hilo.
Computadoras para la gestión de recursos humanos
Antes de las computadoras, los gerentes usaban procesos contables basados en papel para administrar las actividades de recursos humanos, como el procesamiento de nóminas y beneficios. Las herramientas correctas les dan a los empleados el portal que necesitan para reportar su propio tiempo, facilitando a los gerentes simplemente hacer clic en un botón para aprobar y continuar con su día. También puede automatizar el proceso de revisión del desempeño de los empleados, manteniéndose en un horario establecido para hablar con cada empleado sobre el trabajo que están realizando. Para las pequeñas empresas, estas herramientas pueden ser un gran alivio, ya que no tienen equipos de recursos humanos para gestionar todos estos procesos. Simplemente configuran todo en el sistema e inician sesión para revisar y aprobar.
Software para actividades de seguimiento
El trabajo a distancia también ha hecho importante monitorear regularmente las actividades de los empleados usando tecnología. Un profesional independiente remoto que factura por hora puede iniciar sesión en un rastreador de tiempo para asegurarse de que realmente esté brindando los servicios como se prometió. Pero quizás el mayor beneficio del software de seguimiento es que los gerentes pueden obtener información sobre dónde se deben asignar los recursos. Un gerente de un centro de llamadas, por ejemplo, puede ver que la mayoría de las llamadas llegan a un área, mientras que otras áreas tienen empleados con mucho tiempo de inactividad entre las llamadas. Esos recursos se pueden asignar para que los clientes obtengan el servicio que necesitan y el negocio reduce el desperdicio.
