FedEx entrega más de 14 millones de paquetes cada día hábil. La compañía tiene más de 425,000 miembros de equipo y 185,000 vehículos motorizados en todo el mundo. Tanto las personas como las empresas utilizan sus servicios para enviar y recibir productos, cartas y más. A cada paquete se le asigna un número de seguimiento que permite a los clientes identificarlo y rastrearlo en su camino hacia el destino. No es raro que los dueños de negocios que envían o reciben productos regularmente pierdan su número de rastreo de FedEx. Afortunadamente, hay formas de encontrar este número y determinar la ubicación exacta de su paquete.
Consejos
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La forma más fácil de encontrar su número de seguimiento es registrarse para obtener una cuenta de usuario y acceder a FedEx InSight. La inscripción es gratuita y toma solo unos minutos.
Número de seguimiento de FedEx
Todas las empresas de servicios de entrega asignan números de seguimiento a sus envíos. El número de seguimiento de FedEx tiene una longitud de entre 12 y 14 dígitos y se puede encontrar en las posiciones 21 a 34 del código de barras. Los clientes pueden usar este número para rastrear el estado del paquete que se está procesando.
Digamos que usted ha comprado una computadora portátil nueva y está esperando que llegue. Si su pedido se entrega a través de FedEx, el minorista puede enviarle un correo electrónico con el número de seguimiento. Puede rastrear la ubicación del paquete ingresando a FedEx.com e ingresando ese número en el campo designado. Simplemente haga clic en "Seguimiento" en la parte superior de la página de inicio y envíe este identificador único.
Si ha perdido el número de seguimiento de FedEx, hay otras formas de localizar su envío. La mayoría de las veces, todo lo que necesita es una cuenta de FedEx activa.
Utilice FedEx InSight
FedEx InSight es un servicio en línea que permite a los clientes monitorear sus pedidos sin proporcionar un número de seguimiento. Para acceder a esta función, diríjase al sitio web de la compañía y haga clic en "FedEx InSight".
Regístrese para obtener una cuenta para ver el estado de todos los envíos que coincidan con su dirección o número de cuenta. Todo lo que necesitas hacer es completar un breve formulario. Elija una identificación de usuario, ingrese su nombre e ingrese su información de contacto. Crear una cuenta de usuario en FedEx.com es rápido y gratuito.
Los usuarios registrados tienen acceso a un panel que muestra su historial de envíos y su estado, así como los detalles de cada pedido. Aquí verá todos los números de seguimiento y recibirá notificaciones sobre su envío. Los clientes también pueden filtrar los envíos por país, tipo de servicio, estado y fecha de entrega. Además, pueden exportar o descargar información de envío y guardarla en el formato deseado.
Hacer una llamada telefónica
Los clientes también pueden rastrear sus envíos llamando al 1-800-463-3339 o 1-800-GOFEDEX. Si no conoce su número de seguimiento de FedEx, brinde al agente de servicio al cliente toda la información posible sobre su paquete. Ingresará en el sistema su nombre junto con los datos de contacto del destinatario para localizar el número de seguimiento.
Número de vía por puerta
Si vive en los EE. UU. O Canadá, puede ubicar el paquete ingresando el número de registro de su puerta en el campo "Identificación de seguimiento". Este número debe comenzar con las letras "DT", seguidas de 12 dígitos. Haga clic en "Seguimiento" para ver el estado de su pedido.
Seguimiento de un paquete entrante
Si está esperando un paquete, solicite su número de seguimiento de FedEx al remitente. Ella puede encontrar este número en el recibo. Después de recibirlo, acceda a FedEx.com y use la función de ID de seguimiento. Otra opción es rastrear la ubicación del paquete ingresando su número de control de transporte o número de referencia.
Si sabe que su paquete será entregado a través de FedEx, pídale al remitente que le notifique por correo electrónico. Los clientes que envían productos con esta compañía tienen la opción de notificar hasta cuatro destinatarios. Este correo electrónico incluirá el número de seguimiento de FedEx asignado al paquete que está esperando.
A excepción de los envíos de carga de FedEx, la información de seguimiento está disponible durante 90 días a partir de la fecha de entrega. Los clientes tienen acceso a los datos de envío de carga por hasta dos años.
