Los departamentos de recursos humanos desempeñan un papel importante en áreas como la planificación de la fuerza laboral, las relaciones laborales y de los empleados, la capacitación y el desarrollo y el cumplimiento legal dentro de sus organizaciones. Debido a que no está directamente involucrado en la producción de bienes y servicios, los recursos humanos pueden verse como una función separada, aparte de las operaciones diarias de una empresa. Sin embargo, un departamento de recursos humanos efectivo puede hacer una diferencia real en el éxito de la organización. Un departamento de recursos humanos normalmente se encuentra con una serie de factores internos y externos como parte de su función.
Factor externo: Fondo de trabajo disponible
Quizás la función principal de los departamentos de recursos humanos es mantener niveles adecuados de personal a través de la planificación de la fuerza laboral. Un factor externo que influye en la capacidad de reclutar candidatos calificados es la disponibilidad en el mercado laboral, que se ve afectada por las tasas de desempleo, el número de trabajadores calificados en la distancia de desplazamiento razonable y, en algunos casos, la disponibilidad de solicitantes con habilidades especializadas como enfermería o tecnología. Una organización puede tener dificultades para identificar y atraer candidatos adecuados, especialmente si las mismas habilidades están en demanda en toda la industria.
La ubicación geográfica de la compañía también puede ser un factor si la mano de obra no es lo suficientemente grande en el área inmediata. Luego, los gerentes de recursos humanos pueden necesitar enfocar sus esfuerzos de reclutamiento fuera de la región y pagar los paquetes de reubicación según corresponda para alentar al personal calificado a ocupar un puesto.
Factor externo: Reglamentos gubernamentales
Las leyes y regulaciones federales y estatales en el lugar de trabajo son factores externos que afectan la gestión de recursos humanos que requieren recursos humanos para garantizar que la empresa cumpla con los requisitos. Las regulaciones pueden influir en la forma en que una empresa contrata, capacita, indemniza e incluso impone medidas disciplinarias a sus trabajadores, y un error podría dar lugar a sanciones contra la empresa o incluso a demandas presentadas por empleados, posibles empleados, proveedores y clientes. Un ejemplo es la Ley de Estadounidenses con Discapacidades, que en muchos casos crea la necesidad de que las empresas modifiquen sus configuraciones de oficina o proporcionen otras adaptaciones razonables para las personas con discapacidades.
Factor interno: nivel de crecimiento
Un factor interno que afecta a los recursos humanos es la tasa de crecimiento actual y proyectado de la compañía. Las compañías que experimentan un crecimiento agresivo y una rápida expansión pueden requerir que su departamento de recursos humanos se centre en el reclutamiento y la dotación de personal. Las empresas más estancadas pueden concentrarse más en los esfuerzos para retener a los empleados y mejorar la cultura y el entorno laboral de la empresa a través de la actualización de las descripciones de los puestos y la mejora de los programas de compensación y beneficios complementarios. Las compañías de reducción de personal pueden tener que tomar la lamentable decisión de perder parte de su personal; un mensaje que a menudo se deja a HR para retransmitir.
Factor interno: Uso de la tecnología
Uno de los factores internos clave que afectan la planificación de recursos humanos es la disposición del departamento de recursos humanos y la administración de la empresa a utilizar la tecnología para ayudar en ciertas funciones clave de recursos humanos. Por ejemplo, las compañías que hacen un mayor uso de herramientas tales como la administración de beneficios en línea, donde los empleados pueden hacer cambios a sus planes de beneficios por su cuenta, brindan a los trabajadores de recursos humanos más tiempo para centrarse en otras áreas como reclutamiento o capacitación y desarrollo de empleados. Esto puede liberar una cantidad considerable de tiempo y recursos en toda la organización.
