Las opiniones están en todas partes, pero ¿cómo se corta el desorden para determinar qué comentarios son valiosos y útiles?
Evaluar la retroalimentación
- Sea claro acerca de lo que se está evaluando.
Antes de determinar cómo evaluar la retroalimentación, considere lo que está evaluando. Por ejemplo, si está revisando comentarios sobre sus técnicas de ventas, piense en lo que necesita hacer para ser un vendedor eficaz.
- Considere que los comentarios se están dando para ayudarlo con su trabajo / situación.
A menudo las personas se ponen a la defensiva cuando se les da retroalimentación. Antes de revisar los comentarios, recuerde que la información se proporciona para ayudarlo con su trabajo o situación, y prepárese para adoptar un enfoque más pragmático de lo que se está entregando.
- Revise cada punto de retroalimentación y haga preguntas.
Si el evaluador está disponible, pídale que amplíe los comentarios. Solicite ejemplos de la vida real o situaciones en las que se justifique la retroalimentación. Además, pregunte cómo el evaluador habría hecho el trabajo o manejado la situación de manera diferente.
Considere cada punto y recuerde mentalmente cómo se puede aplicar la retroalimentación a la situación. Si el evaluador no está allí, averigüe si puede enviarle alguna pregunta por escrito para obtener información adicional.
- Actuar sobre la retroalimentación.
Si los comentarios provienen de una fuente creíble (por ejemplo, jefe o compañero de trabajo valioso), anote cómo le gustaría aplicar los comentarios a situaciones futuras y mantenga su lista en su escritorio.
Intente ponerse en situaciones en las que pueda aplicar los comentarios para determinar si son efectivos y cómo sus nuevas acciones impactan el resultado.
Gracias a su evaluador.
Debido a que la retroalimentación está destinada a ayudarlo, recuerde agradecer a la persona que dio esos consejos útiles. Esto aumentará el respeto del evaluador hacia usted y fomentará la comunicación abierta continua.
Consejos
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Determine qué se está evaluando. Considere la fuente y quién está haciendo la evaluación. No tome los comentarios personalmente, sino utilícelos para ayudarlo en el futuro. Aprenda de la evaluación: haga preguntas a su evaluador y actúe sobre las respuestas.
