La capacitación de personal, también conocida como capacitación de empleados, significa capacitar a los empleados sobre procedimientos y estándares operativos. También aumenta la productividad y el conocimiento de los empleados. Free Management Library afirma que la capacitación de los empleados aumenta la eficiencia, la eficacia y la productividad, junto con la moral y la satisfacción laboral.
Razones
Las razones para la capacitación del personal incluyen mejorar el rendimiento, la capacitación sobre un tema específico y como parte de una iniciativa de desarrollo profesional, de acuerdo con Free Management Library. También se puede utilizar para probar nuevos sistemas de gestión.
Los tipos
La capacitación del empleado puede realizarse antes de que el empleado realice la actividad. También puede llevarse a cabo durante el trabajo, conocido como capacitación en el trabajo, que, según el National Business Center en el Departamento del Interior de los Estados Unidos, es "uno de los mejores métodos de capacitación", tal como está organizado y planificado y llevado a cabo en el sitio.
Los temas
Según Free Management Library, los temas de capacitación generalmente incluyen seguridad, acoso sexual, ética, habilidades informáticas, comunicaciones, iniciativas de calidad y diversidad. Todos están destinados a aumentar el conocimiento y la capacidad del empleado para manejar los diversos problemas, como tratar con personas con diferentes valores morales y valores, en el lugar de trabajo.
