El término "pirámide de estrategia" se refiere tanto a un enfoque metodológico para dirigir una organización de mercadeo como a un documento en particular que captura y refleja ese enfoque. La noción de una pirámide de estrategia no es específica del marketing, pero es una forma general de planificar las actividades de una empresa. En una pirámide de estrategia, un plan de negocios se divide en tres capas, que se denominan capas de estrategia, tácticas y programas. La pirámide de estrategia de un plan de marketing toma el sistema básico y lo aplica específicamente al marketing.
Documento
Un plan de marketing es un documento escrito que explica las actividades anticipadas de una organización de marketing durante un tiempo específico. A menudo, los planes de marketing están diseñados para dar cuenta de las actividades durante un año completo y pueden subdividir las actividades trimestralmente. Dentro del documento del plan de marketing general, los contenidos son guiados por cada una de las capas de la pirámide de la estrategia.
Estrategia
La capa superior, para la cual se nombra la pirámide, es la capa de estrategia. El componente de estrategia del documento es una versión resumida de la estrategia de marketing de una empresa. La estrategia de marketing, que debe diseñarse para respaldar la estrategia comercial general, nombra objetivos de marketing estratégicos y fechas clave para alcanzarlos. Por ejemplo, un objetivo de marketing estratégico podría ser "ser reconocido como un proveedor de los widgets de mayor calidad" en una clase determinada. Debido a que esta es una vista de alto nivel, esta sección no incluye detalles, sino que simplemente establece prioridades clave.
Táctica
La capa de tácticas de la pirámide de estrategia establece el enfoque particular o el conjunto de enfoques que la organización de mercadeo adoptará para cumplir con sus objetivos estratégicos. Por ejemplo, si la estrategia de marketing requiere la diversificación general del producto, la capa de tácticas nombra los productos o líneas de productos específicos en los que se centrará la organización.
Los programas
La capa más detallada y específica de una pirámide de estrategia de plan de marketing es la capa de programas. Esta sección del documento explica los programas específicos que apoyarán cada una de las tácticas nombradas en la sección de tácticas. La información del programa incluye detalles sobre los recursos humanos necesarios para cada programa, los requisitos presupuestarios, los plazos preliminares y las fechas clave del calendario.
Actualizaciones
Al igual que muchos documentos de marketing, una pirámide de estrategia de plan de marketing está sujeta a actualizaciones y revisiones periódicas. Las actualizaciones del plan pueden estar basadas en cambios en la estrategia corporativa que, por extensión, cambian la estrategia de marketing. Sin embargo, incluso si las estrategias siguen siendo las mismas, los cambios en el panorama del marketing pueden requerir actualizaciones de las tácticas y los programas. Por ejemplo, un nuevo producto de un competidor podría cambiar la demanda del consumidor, un cambio que luego debe reflejarse en el plan. Además de las revisiones basadas en las reacciones a los eventos del mercado, un documento de la pirámide de la estrategia debe revisarse trimestralmente.
