Los asistentes de comunicaciones manejan una variedad de tareas que están diseñadas para ayudar a promover la imagen pública y el mensaje de una empresa. Los asistentes más hábiles aportan un conjunto diverso de habilidades para el trabajo, incluidas las de un periodista, diseñador, gerente de producción de video o audio y experto en redes sociales. Por lo general, el asistente de comunicaciones responde al director de comunicaciones o al gerente de marketing de una empresa.
Escritura y trabajo de medios
Los asistentes de comunicaciones trabajan con periodistas y otros profesionales de los medios de comunicación para mantener a la prensa y al público actualizados sobre las novedades y los avances de la compañía. Un día típico para los asistentes de comunicaciones podría incluir escribir comunicados de prensa, anuncios de la compañía y otras comunicaciones para enviar a los contactos de los medios. También pueden recopilar artículos, anécdotas, fotos o ilustraciones para un boletín informativo de la empresa. Además, los asistentes de comunicaciones escriben publicaciones de blog, páginas de destino, descripciones de productos y otros contenidos web. Muchos llevan a la mesa habilidades como la producción de video y audio o la fotografía, lo que les permite crear contenido interactivo no solo para los sitios web de la empresa, sino también para videos de YouTube y DVD interactivos.
Medios de comunicación social
Los sitios de medios sociales como Twitter, Reddit y Facebook brindan a las empresas la oportunidad de interactuar con los clientes y otras partes interesadas en tiempo real. El asistente de comunicaciones usa estos sitios para averiguar qué piensan los clientes de una empresa, tener chats en línea u ofrecer cupones y obsequios. Además de proporcionar actualizaciones periódicas a los sitios de redes sociales, los asistentes de comunicaciones pueden utilizar estos medios como parte de una campaña de marketing o publicidad.
Branding y otras tareas de marketing
El marketing puede desempeñar un papel importante en el trabajo de un asistente de comunicaciones, de acuerdo con un perfil de carrera en el sitio web de Centenary College. Por ejemplo, en algunos casos, el asistente de comunicaciones ayuda a diseñar el logotipo de la empresa, letreros, folletos y otros materiales promocionales. Junto con este tipo de tareas, los profesionales de la comunicación también recopilarán datos de su mercado objetivo, los estudiarán y crearán campañas de publicidad y marketing. Idealmente, una empresa puede utilizar los subproductos de estas campañas en más de un punto de venta. Por ejemplo, si el asistente de comunicaciones debe hacer un video corto, ese video puede encontrar un lugar en Twitter o Facebook. Otra forma en que podría usarse es hacer que el guión del video se convierta en un folleto PDF que los consumidores puedan descargar del sitio web.
Trabajo clerical
Dependiendo del tamaño de la organización, el asistente de comunicaciones puede tener deberes administrativos, como contestar llamadas telefónicas, tratar con clientes, presentar documentos o actualizar la información de la computadora. El asistente de comunicaciones también puede realizar un seguimiento del calendario de citas de la empresa y establecer citas para el personal. Por esta razón, el asistente debe poseer fuertes habilidades de organización y saber cómo operar una serie de programas de software como Word o Excel.
2016 Información salarial para especialistas en relaciones públicas
Los especialistas en relaciones públicas ganaron un salario promedio anual de $ 58,020 en 2016, según la Oficina de Estadísticas Laborales de los Estados Unidos. En el extremo inferior, los especialistas en relaciones públicas obtuvieron un salario del percentil 25 de $ 42,450, lo que significa que el 75 por ciento ganó más que esta cantidad. El salario del percentil 75 es de $ 79,650, lo que significa que el 25 por ciento gana más. En 2016, 259,600 personas fueron empleadas en los Estados Unidos como especialistas en relaciones públicas.
