Una descripción del trabajo es una lista de los deberes y responsabilidades del trabajo que realizan los empleados. Los estándares de desempeño le dicen a los empleados qué tan bien necesitan realizar estos deberes y responsabilidades. La mayoría de los estándares de desempeño se definen en calidad y cantidad. En algunas situaciones, el tiempo se considera si el trabajo es de producción o está orientado hacia el tiempo. Las empresas pueden establecer estándares de desempeño de los empleados como una manera de evaluar qué tan bien se está desempeñando un empleado y para proporcionar capacitación y entrenamiento para mejorar el rendimiento.
Artículos que necesitarás
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Copia de la descripción del trabajo.
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Copia de especificaciones escritas de cada trabajo.
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Reuniones con empleados mensualmente.
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Evaluación formal del desempeño laboral anualmente.
Use la descripción del trabajo para establecer estándares de rendimiento (qué tan rápido, cuánto, qué tan preciso, etc.) asociado con cada dimensión crítica (por ejemplo, procesamiento de textos, contabilidad, empaquetado de líneas de ensamblaje). Es importante establecer estándares de rendimiento razonables que puedan cumplirse al tiempo que ofrecen un desafío para el empleado.
Escribe los estándares en un formato claro y comprensible. Por ejemplo, si se requiere que un procesador de textos escriba 20 documentos por día a una tasa de error inferior al 10 por ciento, esa es la forma en que se debe escribir y evaluar la norma.
Determine los términos más apropiados para usar en la definición de los estándares de desempeño. Algunos términos posibles son "sobresalientes", "muy buenos", "satisfactorios", "marginales" e "insatisfactorios".
Reunirse con los empleados regularmente para discutir los estándares de desempeño. Las conversaciones frecuentes entre el supervisor y el empleado crean una buena relación, así como las oportunidades de entrenamiento y mejora.
Realizar una evaluación formal del desempeño de acuerdo con la política de la empresa. Las evaluaciones se realizan normalmente una vez al año. Si las reuniones con los empleados sobre los estándares de desempeño han sido frecuentes y por escrito, el proceso formal debería ser sencillo y sin sorpresas.
Consejos
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Establecer los mismos estándares para todos los empleados. Asegúrese de que los estándares sean razonables y mensurables.
