Cuando ya no necesite o desee un servicio de Internet, una cuenta de correo electrónico u otra cuenta, puede cerrar y eliminar la cuenta para evitar que otras personas pirateen y accedan al servicio o la cuenta. Cada cuenta contiene un conjunto de procedimientos para deshabilitar y eliminar la cuenta, por lo que no se le facturarán ni se le enviarán consultas sobre la cuenta. Una vez eliminada, no tendrá acceso a la cuenta, pero puede tener la opción de volver a abrir la cuenta en el futuro, si lo desea.
Artículos que necesitarás
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Bolígrafo
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Papel
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Impresora
Eliminar cuentas no electrónicas
Comuníquese con el departamento de servicio al cliente de la compañía para hablar con un representante de servicio al cliente sobre su cuenta.
Dígale al representante de servicio al cliente que le gustaría cerrar su cuenta. Déle su nombre, número de cuenta y cualquier otra información que solicite. El representante procesará su solicitud y le dará un número de confirmación y una fecha / hora programada para eliminar su cuenta.
Anote el número de confirmación, la fecha / hora programada para el cierre de la cuenta y cualquier otra información que le proporcione el representante de servicio al cliente.
Guarde la hoja de papel en un lugar seguro para futuras consultas en caso de que surja un problema.
Repita los pasos para cada cuenta que desee eliminar.
Borrar cuentas electrónicas
Abra el navegador de Internet de su computadora. Vaya al sitio web para la cuenta electrónica que desea cerrar y eliminar.
Ingrese su nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión en su cuenta. Haga clic en "Iniciar sesión" o en un botón similar. Haga clic en "Mi cuenta", "Mis productos", "Configuración" o en un enlace redactado de manera similar para acceder a información específica sobre su cuenta.
Haga clic en el enlace relacionado para eliminar / cerrar su cuenta. Siga las instrucciones en pantalla para eliminar su cuenta.
Si se le solicita que se comunique con el departamento de servicio al cliente de la cuenta, llame al número proporcionado y hable con un representante para completar el proceso de eliminación de la cuenta.
Haga clic en "Archivo", "Imprimir", "Aceptar" para imprimir la página de confirmación de eliminación de la cuenta o anote el número de confirmación en un papel.
Guarde la hoja de papel en un lugar seguro para futuras consultas en caso de que surja un problema.
Repita los pasos para cada cuenta que desee eliminar.
Consejos
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Si está eliminando una cuenta de servicio de Internet, programe que la cuenta se elimine dos o tres días después de la fecha actual si aún tiene otras cuentas que desea eliminar. No desea cerrar la cuenta de inmediato y no tiene acceso a Internet para eliminar otras cuentas que desea cerrar.
