Cuba puede ser un gran lugar para hacer negocios, si eres lo suficientemente paciente como para atravesar la burocracia. Los cubanos están orgullosos de su país y están ansiosos por hacer negocios con extranjeros, pero como es un estado comunista, hay un protocolo que debe seguirse.
Los cubanos son altamente educados. El idioma oficial del país es el español y la mayoría de los cubanos (alrededor del 95 por ciento) es católico romano, según Culture Crossing.
Reuniones
Si quiere hacer negocios en Cuba, tendrá que trabajar con la burocracia. Comience con la Cámara de Comercio de Cuba para encontrar a los funcionarios gubernamentales adecuados para reunirse. Usted querrá programar reuniones de negocios con al menos una semana de anticipación. Se espera que llegue a tiempo a las reuniones de negocios, pero es una larga tradición que sus anfitriones cubanos le hagan esperar hasta una hora. No seas insultado; Esto es sólo una práctica estándar. Antes de que comience la reunión, participe en una pequeña charla. La familia es importante en Cuba, y el tema es un buen iniciador de conversación.
Comunicación
La mayoría de los funcionarios de negocios hablan inglés, pero tener un intérprete presente sigue siendo una buena idea. Es común que se interrumpa mientras se habla y esta práctica no se considera grosera. Sin embargo, es grosero apartar la vista de una persona mientras está hablando. El uso de la jerga denota una educación deficiente y se considera vulgar. El uso de malas palabras es altamente ofensivo en el mundo empresarial cubano. Si bien muchos cubanos hablan inglés, será útil tener memorizadas algunas frases rudimentarias en español y terminología.
Vestido y apariencia
Los hombres deben usar camisas de manga larga para las reuniones, pero no es necesario llevar corbata y chaqueta. Las mangas cortas no son apropiadas en las reuniones. Las mujeres pueden usar pantalones de vestir o un vestido para las reuniones. Tenga en cuenta que los hombres cubanos no dudarán en apreciar la ropa que acentúa el cuerpo femenino. Para mantener los asuntos enfocados en los negocios, encuentre ropa que no sea demasiado reveladora o pegajosa. Aunque el clima es caluroso y húmedo, la ropa informal no es aceptable para las funciones comerciales. Es mejor dejar pantalones cortos, camisas de manga corta y zapatillas de deporte durante los días en que no se reunirá con los clientes.
Entretenido
El almuerzo es la comida principal para reuniones de negocios y durará alrededor de dos horas. La cena es más formal y el negocio no se discute típicamente. Es una práctica común que los hombres se pongan de pie cuando una mujer entra en la habitación o abandona la mesa. Beber es una gran parte de la cultura en Cuba, especialmente durante los almuerzos de negocios. Si trae un regalo para sus anfitriones, no le dé nada lujoso. Es apropiado un pequeño token de su país de origen (que cuesta menos de $ 25 en moneda de los EE. UU.).
Consejos y Tabúes
Evita el tema de la política con tus clientes. Incluso si no les gusta el Partido Comunista, los cubanos son leales a su país y se sentirán ofendidos por las palabras negativas del sistema político. Solicite permiso antes de fotografiar a alguien, y nunca fotografíe a miembros de las fuerzas armadas, policías o áreas que estén fuertemente custodiadas. Se debe soplar la nariz mientras está en público, y debe evitarse. La basura está contra la ley en Cuba.
