En términos generales, el cumplimiento de pedidos se refiere a los pasos involucrados en la obtención y agilización de pedidos a consumidores finales. Existen múltiples estilos de negocios de cumplimiento, que incluyen almacenamiento y almacenamiento, control de inventario, comercio electrónico, cumplimiento de productos y envío. Cada uno tiene sus propias ventajas y desventajas, y cada uno puede requerir aplicaciones específicas para proporcionar la satisfacción total del cliente. El objetivo final de un negocio de cumplimiento exitoso es satisfacer las necesidades del consumidor final mediante el uso de tecnología informática, monitoreo de inventario, operaciones de empaque, documentación y mano de obra.
Artículos que necesitarás
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Facilidad de almacenamiento
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Vehículos
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Hardware de la computadora
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Software de ordenador
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Embalaje y envío de suministros.
De A a B
Obtenga un almacén de almacenamiento después de considerar cuidadosamente las demandas de espacio para el personal, los productos de empaque, el inventario anticipado, cualquier ensamblaje y los procedimientos de envío requeridos. Tenga en cuenta cómo se recibirán las entregas entrantes, que determinarán los requisitos de espacio y el diseño del departamento de recepción.
Obtenga una licencia comercial, una licencia de almacenamiento, un número de identificación de impuesto a las ventas, un contrato de arrendamiento firmado o una escritura de propiedad, un certificado de ocupación y un seguro de responsabilidad adecuado.
Adquiera los medios de transporte necesarios para cumplir con los pedidos, por ejemplo, una flota de vehículos de reparto. Compre suministros de embalaje y envío como cinta, cajas, etiquetas de envío, papel de envolver, máquinas de franqueo y básculas. Compre el hardware y el software adecuados para realizar todas las funciones necesarias.
Red con profesionales en negocios que puedan beneficiarse de sus productos y servicios. Conozca las tendencias de sus negocios, estudie los reclamos que tienen con el almacenamiento y el envío y conviértase en un experto en brindar soluciones a esos problemas. Ofrezca su círculo de contactos de comercio electrónico y TI como referencias para consolidar las relaciones comerciales. Únase a la Asociación Internacional de Logística de Almacén para ampliar sus credenciales profesionales.
Establezca una matriz de precios para incluir cada servicio de cumplimiento que ofrece su empresa. Incluya servicio al cliente, almacenamiento mensual, cargos de configuración, gastos de envío y similares. Investigue cuánto cobran sus competidores por servicios similares y evalúe su lista de precios con regularidad. No subestime el valor de los servicios agregados que ofrece su empresa.
Un negocio de cumplimiento requiere una cantidad diversa de responsabilidad para que las personas operen sin problemas. Estos incluyen profesionales de distribución, operadores de montacargas, administradores de inventario, maestros de logística, manipuladores de materiales, preparadores de pedidos y empacadores, supervisores de control de calidad y más. Aprenda a identificar candidatos con talentos específicos del trabajo o trabaje con una agencia de personal que pueda satisfacer sus necesidades específicas.
Invertir en soluciones de marketing. Considere asociarse con desarrolladores web, diseñadores gráficos y profesionales del comercio electrónico para anunciar sus servicios. Aprenda a reconocer clientes potenciales calificados y mantenga un sistema integral de gestión de relaciones con los clientes para mantenerse en contacto con ellos. Investigue las mejores prácticas para la publicidad a través del boca a boca, publicaciones de negocios, redes sociales y otras vías.
