El propósito de los negocios es hacer dinero. El comportamiento ético sirve para ese propósito. Las personas prefieren hacer negocios con compañías éticas, compañías en las que pueden confiar, por lo que a la larga, la compañía ética se beneficia de su comportamiento. Esto significa que el objetivo de la comunicación empresarial ética es construir la confianza y la credibilidad de la empresa. La Asociación Internacional de Comunicadores Comerciales sostiene que las empresas consideran que la práctica de la comunicación ética empresarial también aumenta el sentimiento de equipo entre los empleados y aumenta la moral de los empleados. Para lograr estos objetivos, la comunicación corporativa debe esforzarse por alcanzar ciertos objetivos éticos específicos.
Honestidad
Es un beneficio para la compañía ser honesto. La honestidad es la base de la confianza. Si otros sienten que pueden creer lo que dice una compañía, confiarán en ello. En igualdad de condiciones, las personas prefieren hacer negocios con una empresa en la que pueden confiar. Honestidad significa decir lo que usted cree que es verdad, pero también significa distinguir entre hechos y opiniones. Es fácil disfrazar la opinión como un hecho. Algunos comentaristas de noticias de televisión lo hacen todos los días, y su credibilidad se ve afectada por ello. Pueden considerarse entretenidos, pero lo que dicen se toma con un grano de sal. La consultora Michelle Howe aconseja a cualquier compañía que desee que se confíe en que marque claramente la opinión como tal y que presente lo que tiene que decir de manera imparcial.
Claridad
Distinguir el hecho de la opinión es parte de un objetivo mayor de ser claro y fácil de entender. La comunicación ética empresarial exige que se la entienda claramente. Significa que no se considera que la compañía intente ofuscar o confundir al público y otras compañías con las que hace negocios. La puntualidad de la comunicación también puede ayudar. Dentro de la empresa, reconocer los problemas y mantener informadas a las personas relevantes con comunicaciones claras y directas ayuda a amortiguar el "rumor" y mantiene una mejor moral de los empleados.
Fuentes de reconocimiento
Pocas cosas crean tanta tensión como cuando alguien presenta las ideas de otra persona como las suyas. Los empleados quieren crédito por su trabajo, por lo que no reconocerlos no solo es poco ético sino también malo para la moral. Algunas personas creen que las preocupaciones sobre el plagio solo son importantes en los entornos académicos, pero cada vez que alguien es atrapado "tomando prestadas" las ideas de otra persona sin el debido reconocimiento, la confiabilidad se desvanece. La mayoría de las personas se dan cuenta de que es importante usar citas cuando se citan declaraciones directas de otros, pero también es una buena práctica y un buen negocio reconocer ideas que no son propias.
Cuidando con información confidencial
La información confidencial es una clase especial de información que requiere atención especial. El departamento comercial de la Universidad Estatal de Carolina del Norte enfatiza la importancia de la práctica comercial ética de proteger la información confidencial al tiempo que cumple con las leyes de divulgación pública. Cualquier uso de información confidencial para beneficio personal también es claramente poco ético.
