Los procedimientos operativos estándar son lo que las empresas utilizan para crear coherencia cuando se realiza un proceso. El procedimiento aprobado está documentado en un formato que es fácil de seguir y reduce la posibilidad de que se cometan errores. La idea detrás de esto es reducir la posibilidad de error humano y proporcionar pautas que los empleados puedan seguir.
Consistencia
La razón número uno para estos procedimientos es la consistencia en la realización de una operación, ya sea en la fabricación o en la administración del departamento. Cuanto más consistente sea el proceso de persona a persona, menos posibilidades habrá de problemas de calidad.
Reducción de Defectos
La reducción de defectos es otra razón para los procedimientos operativos. Un procedimiento escrito es como un conjunto de instrucciones para realizar una tarea. Mientras cada persona realice la tarea exactamente como está escrito el proceso, no debería haber ningún defecto.
Comunicación
Otra razón para los procedimientos operativos estándar es un método de comunicación. A medida que se realizan mejoras en los procesos, los procedimientos operativos se actualizan y cada actualización requiere una nueva capacitación. Esto proporciona un método para comunicar los cambios del proceso a todos los empleados.
