Escribir un mensaje para el rincón del presidente de la publicación de una organización parece engañosamente fácil. Es una excelente oportunidad para que el presidente CEO gane puntos con los empleados, ya sea que él mismo se esté escribiendo o un especialista en comunicaciones es una escritura fantasma para él. A través de esta columna semanal o mensual, el presidente debe perfeccionar su imagen como una persona razonable que es un líder sabio y eficaz, un buen tomador de decisiones y un solucionador de problemas altamente calificado que está al tanto de lo que sucede en la empresa y la industria.. Escribir una columna de este tipo está llena de trampas, y quienquiera que esté escribiendo la pieza debe tener cuidado de evitarlas.
No hables a los empleados. Si bien el mensaje del líder debe transmitir de vez en cuando la preocupación del presidente o director general por el bienestar de los miembros de la organización, el director general no debe mostrarse condescendiente, condescendiente o amable.
Abstenerse de predicar. Hay mejores herramientas de motivación para un presidente que sermonear o dar discursos de vestuario.
Entregar la verdad Un CEO puede hacer más daño que bien en este tipo de mensaje pintando una imagen optimista de la situación de la compañía en general, o de algún aspecto particular del desempeño de la compañía, cuando los empleados saben muy bien que la situación es sombría y que el presidente se está poniendo nervioso. es hogwash. Tal pérdida de confianza es difícil de superar.
Elija el tema de cada mensaje con mucho cuidado. Desea un tema que no sea aburrido, que pueda inspirar a los empleados a hacer un buen trabajo, que no revele demasiado de la estrategia de su organización a los competidores, e imparta información nueva e interesante a los empleados. Tales temas podrían incluir tendencias en la industria, planes para un nuevo edificio y las ventajas y comodidades que brindará, o elogiar a los empleados que han hecho un trabajo excepcional.
Pero ten cuidado con ese último artículo. Si se bañan los elogios de cinco empleados y nueve empleados merecen tal elogio, es probable que haya alejado a cuatro empleados. Mejor hacer el elogio general en la mayoría de los casos.
Consejos
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Un CEO no debe limitar la comunicación con los empleados a una columna en una publicación interna bimensual. El experto en administración Rodney Gray aconseja a los presidentes de la compañía que se desplacen entre los empleados de vez en cuando por alguna comunicación significativa de dos vías.
