En 1965, el psicólogo Bruce Tuckman definió las etapas por las que pasan los equipos. Los equipos comienzan con una "formación" en la que los miembros del equipo se conocen unos a otros. Luego, el gerente del proyecto guía a los miembros del equipo a través de una etapa de "tormenta" en la que el equipo discute cómo quiere funcionar. Durante la etapa de "normalización", el equipo trabaja sus funciones y responsabilidades y, durante la etapa de "ejecución", el gerente del proyecto dirige al equipo para completar las tareas del proyecto. Durante cada etapa, la gestión del proyecto puede aliviar algo de la tensión en las reuniones del equipo mediante la realización de juegos y actividades divertidas para promover colaboración.
Rompehielos
Para ayudar a los miembros del equipo a conocerse mejor, los gerentes de proyecto pueden realizar actividades en las reuniones iniciales. Por ejemplo, el gerente del proyecto puede pedirle a cada miembro del equipo que piense en un hecho poco conocido sobre sí misma. Distribuye fichas a cada participante en la sala de conferencias y le pide a cada persona que escriba su hecho y lo mantenga oculto. El gerente del proyecto divide al equipo en dos grupos y toma las fichas de la mitad de los miembros del equipo. Él entrega estas cartas a la otra mitad. Los participantes no miran las tarjetas sino que caminan mostrando la tarjeta hasta que encuentran al dueño de la tarjeta. Luego, le preguntan al propietario sobre su hecho poco conocido hasta que se identifica. Entregan la ficha a la otra persona, y esa persona puede hacer preguntas para identificar el hecho poco conocido del compañero.
Reunión creativa
Un gerente de proyecto ayuda a su equipo a desarrollar las habilidades necesarias para generar ideas de manera efectiva mediante la realización de juegos atractivos en las reuniones del equipo. Por ejemplo, ella comienza dividiendo el equipo en parejas. Ella le pide a cada pareja que presente un problema potencial que todo el equipo necesita resolver en los próximos seis meses. Luego, asigna un rol diferente a cada par, como cliente, ingeniero o gerente. Pide a cada pareja que piense en ideas para resolver el problema desde la perspectiva de ese rol. Después de cinco minutos, ella crea nuevas parejas. El grupo continúa la actividad de lluvia de ideas al discutir ambos problemas durante diez minutos. Ahora, cada pareja tiene dos perspectivas diferentes. La gerente del proyecto le pide a los pares originales que se vuelvan a juntar, y ella le pide a cada equipo que prepare una recomendación para el problema. Después de cinco minutos, cada equipo presenta sus recomendaciones a todo el grupo. El grupo puede votar sobre las mejores recomendaciones para determinar el ganador.
Escuchando
Ayudar a los empleados a escucharse unos a otros generalmente implica práctica, que generalmente incluye ejercicios o juegos de rol. Un gerente de proyecto efectivo lleva a cabo juegos y actividades como parte regular de las reuniones del equipo para alentar la escucha activa. Ella divide el equipo en grupos de tres, y le asigna a una persona el papel de preparar y dar dos afirmaciones sobre cualquier tema que elija. A continuación, asigna a una segunda persona el rol de proporcionar retroalimentación a la primera persona sobre las afirmaciones que él hace mientras la tercera persona actúa como observador. Después de tres minutos, los participantes cambian de rol. Después de otros tres minutos, el gerente del proyecto les dice a los grupos que cambien de rol nuevamente para que cada persona tenga la oportunidad de desempeñar cada rol. Ella se une al grupo nuevamente y realiza un ejercicio informativo sobre lo difícil o fácil que es proporcionar comentarios en un entorno grupal.
Negociación
Para crear un equipo de negociadores efectivos, los gerentes de proyecto realizan juegos divertidos para ayudar a los miembros del equipo a desarrollar las habilidades y la experiencia necesarias para manejar situaciones difíciles. Los juegos ayudan a los participantes a alejar el enfoque de los puntos de vista individuales para generar oportunidades de resolución. El gerente del proyecto le entrega a cada miembro del equipo una hoja de papel y plantea un escenario. Pide a cada participante que nombre el problema, dibuje un símbolo para él en el centro de la página y enumere varias ventajas y desventajas para resolver el conflicto. Después de 15 minutos, el gerente del proyecto debe hacer que cada persona presente sus posiciones en cada ventaja o desventaja y dejar que el grupo vote para determinar el mejor argumento.
