La comunicación verbal es cualquier forma de comunicación que usa palabras para expresar su mensaje. La comunicación no verbal se ocupa de lo que no se dice. La comunicación verbal es esencial para desarrollar un negocio y forjar relaciones. La comunicación verbal ocurre todo el día, todos los días, ya sea en la forma de escuchar a un presentador de radio, hablar con su jefe en el trabajo o escuchar a un maestro en la escuela.
Complementa la comunicación no verbal
La comunicación verbal y no verbal siempre debe estar de acuerdo. Cuando no están de acuerdo hay confusión, falta de dirección y malentendidos que tienen lugar. Por ejemplo, si se comunicó con un nuevo jefe que está listo para comenzar a trabajar pero se queda dormido en su escritorio el primer día de trabajo, sus acciones hablarán más fuerte que sus palabras. La comunicación verbal y no verbal están destinadas a trabajar juntas, no a contradecirse entre sí.
La comunicación verbal es personal
La comunicación verbal toma muchas formas, pero la forma más común es interpersonal. Esto es cuando te comunicas verbalmente con otra persona. La comunicación interpersonal puede tener lugar entre usted y su cónyuge, el empleado de la cafetería o un representante de servicio al cliente por teléfono.
Comunicación grupal
La comunicación verbal también juega un papel importante en la comunicación de grupo. La comunicación grupal es cualquier comunicación oral que se comunica a un grupo de dos personas o más. Este tipo de comunicación verbal se ve en presentaciones, conferencias y discursos públicos. La comunicación verbal grupal debe ser clara, concisa y políticamente correcta debido a la variedad de oyentes. La comunicación grupal tiene el poder de influir en muchas personas en un corto período de tiempo. Por ejemplo, millones de personas pueden ver las direcciones televisadas del presidente al mismo tiempo.
Desarrollo de la comunicación verbal
Las habilidades de comunicación verbal se pueden mejorar mediante la práctica. No todos nacen con la habilidad natural de expresarse con la palabra hablada. Practique sus habilidades de comunicación verbal pidiéndole a un amigo que lo escuche y critique su capacidad para comunicarse de manera efectiva. Tome sus comentarios y trabaje en las áreas donde necesita mejorar.
Responsabilidad personal
La comunicación verbal viene con una responsabilidad personal. Lo que dices, eres responsable de. El oyente tiene la responsabilidad de participar activamente en la conversación, pero como comunicador tiene la responsabilidad de hacer que su mensaje sea claro y comprensible. Conocer a su oyente es esencial para comunicarse adecuadamente. Por ejemplo, si su audiencia está compuesta de niños, utilizará una comunicación verbal diferente y luego si se dirigía a una reunión en el trabajo.
