El comportamiento poco ético en el lugar de trabajo ha sido un tema candente durante la primera década de la década de 2000. Desde escándalos como Enron y WorldCom, hasta la crisis de las hipotecas de alto riesgo, Toyota y Goldman Sachs, las corporaciones de Estados Unidos han visto que su ropa sucia ética se transmite para que todos la vean. Esto genera un aire de desconfianza y cinismo en los estadounidenses que impregna el lugar de trabajo y tiene un efecto en la moral de los empleados.
Historia
La moral de los empleados no se basa en el desempeño de los empleados, sino en cómo se sienten con respecto a su desempeño y su papel en el lugar de trabajo. La percepción de los empleados de su empresa, sus productos, sus contribuciones individuales y su valor como empleados alimenta esta percepción. Si trabajan para una compañía perdedora, producen un producto o servicio inferior, sienten que no contribuyen mucho o que no son apreciados, los empleados no se sienten positivos acerca de sus roles y tienen una moral en consecuencia correspondiente.
Caracteristicas
La moral del empleado es subjetiva, ya que está basada en la percepción. Si bien la moral baja o alta puede estar extendida entre el personal, no es universal. No importa lo que haga un empleador, siempre habrá empleados descontentos, así como trabajadores que nunca dejan que nada empañe su actitud. Dicho esto, las percepciones pueden cambiar incluso cuando la realidad no puede, por lo que se puede aumentar la moral de los empleados con un esfuerzo concertado.
Efectos
El comportamiento no ético por parte de la empresa y su administración crea una situación en la que los empleados se sienten avergonzados o avergonzados por su empresa, su producto o servicio, o su papel en ella. Es como si estuvieran haciendo algo mal por asociación. Estos sentimientos engendran desconfianza y baja moral. El comportamiento no ético de los compañeros de trabajo, especialmente si queda impune o es tolerado por la gerencia, impide la cooperación y la confianza entre los empleados, lo que también crea una moral baja. Este efecto negativo se magnifica si el comportamiento poco ético de la empresa o los empleados resulta en un daño para los demás.
Consideraciones
La baja moral y el comportamiento poco ético se convierten en un círculo vicioso. El mal comportamiento y la desconfianza que fomenta crean una moral baja y una sensación de aislamiento. El aislamiento genera una sensación de que "todo el mundo está fuera de sí mismo", lo que lleva a una actitud de "¿qué hay para mí?". Una vez que se desarrolla esa actitud, ocurren fallas éticas menores, como abusar del tiempo de enfermedad, apropiarse de la propiedad de la pequeña empresa, manipular figuras y recortar esquinas. Sobre una base individual, estas acciones pueden no tener un efecto enorme; pero cuando una parte considerable de una empresa los compromete, el efecto puede ser drástico. Esta cultura de bancarrota ética presente en una empresa afecta la percepción del público y los empleados, lo que lleva a una baja moral.
Prevención / Solución
Cuanto más tiempo continúe este ciclo, más difícil será romperlo. Sin embargo, se pueden hacer cambios para romper el ciclo. Un impulso firme e inquebrantable por el comportamiento ético de toda la compañía, con la supervisión y la responsabilidad de terceros, ayuda inmensamente. La selección de, y el compromiso con, la visión de la empresa y la declaración de la misión proporciona claridad y un sentido de propósito. Un modelo descendente de comportamiento ético y el deseo de servir refuerzan ese compromiso, junto con la expectativa de que todos los empleados seguirán esos pasos o sufrirán consecuencias. Finalmente, tiene que haber una aplicación consistente de esas expectativas para todos los empleados en todos los niveles.
